Một bà mẹ ở Fairfield, California đã chia sẻ câu chuyện kinh hoàng về việc phải chờ đợi 90 phút tại phòng cấp cứu cùng con trai 9 tháng tuổi bị bệnh, sau đó rời đi mà không được điều trị và nhận một hóa đơn lên tới 4.914 đô la. Bà Christina Ramirez cho biết con trai bà, Noah, gặp khó khăn trong việc hô hấp và bà đã đưa con đến bệnh viện NorthBay Health ở Fairfield.
Sau khi làm thủ tục ban đầu và được gắn máy đo oxy, bà Ramirez cho biết họ đã chờ đợi khoảng 25 phút, sau đó một y tá thông báo sẽ làm xét nghiệm máu để kiểm tra cúm hoặc COVID-19. Tuy nhiên, không có nhân viên y tế nào quay lại với họ trong suốt 1 giờ 30 phút tiếp theo. Cảm thấy bất lực và lo lắng, gia đình quyết định rời đi.
May mắn thay, các triệu chứng của Noah đã cải thiện. Tuy nhiên, không lâu sau, bà Ramirez nhận được hóa đơn y tế khổng lồ. Bà đã liên hệ với bệnh viện để yêu cầu một hóa đơn chi tiết nhưng không nhận được câu trả lời thỏa đáng. Bà cho biết họ rất kiên quyết yêu cầu thanh toán.
Sau khi câu chuyện được 7 On Your Side điều tra, bệnh viện NorthBay Health đã đồng ý giảm hóa đơn 20% cho bà Ramirez. Đại diện bệnh viện cho biết chi phí được tính dựa trên thời gian y tá và nguồn lực bệnh viện đã sử dụng. Họ cũng cho biết chính sách giảm giá 85% cho bệnh nhân không có bảo hiểm được áp dụng trong trường hợp này.
Bà Ramirez đã thanh toán phần còn lại của hóa đơn đã giảm nhưng vẫn bày tỏ sự lo lắng về việc liệu điều này có thể xảy ra với các bậc cha mẹ khác hay không. Chi phí y tế, đặc biệt là các dịch vụ khẩn cấp, vẫn là một vấn đề nhức nhối đối với nhiều gia đình tại Hoa Kỳ, đòi hỏi sự minh bạch và công bằng hơn từ các cơ sở y tế.
