Việc xóa email rác (spam) tưởng chừng là hành động đúng đắn để dọn dẹp hộp thư, nhưng theo chuyên gia công nghệ Kurt Knutsson, đôi khi chúng ta nên giữ lại chúng trong một thời gian ngắn. Lý do là vì các nhà cung cấp dịch vụ email có thể sử dụng những email này để cải thiện thuật toán phát hiện thư rác, giúp bảo vệ người dùng khỏi các cuộc tấn công lừa đảo (phishing) trong tương lai.
Thay vì xóa ngay lập tức, bạn nên báo cáo các email rác này cho nhà cung cấp dịch vụ của mình. Quá trình này giúp họ phát triển các bộ lọc hiệu quả hơn, ngăn chặn những tin nhắn độc hại trước khi chúng đến được hộp thư của bạn. Thông thường, việc giữ lại email trong thư mục Spam khoảng một tuần là đủ để nhà cung cấp thu thập dữ liệu cần thiết.
Khi gặp email rác, bạn có thể báo cáo chúng thông qua các tùy chọn có sẵn trên các dịch vụ email phổ biến như Gmail, iCloud, Yahoo, Outlook và AOL. Ngay cả khi đã lỡ tay xóa, nhiều dịch vụ vẫn cho phép bạn khôi phục từ thư mục Thùng rác để báo cáo.
Bài viết cũng cảnh báo về việc cố gắng hủy đăng ký nhận email rác có thể phản tác dụng, vì nó báo hiệu cho kẻ xấu biết địa chỉ email của bạn còn hoạt động, dẫn đến việc nhận nhiều thư rác hơn. Một số liên kết hủy đăng ký thậm chí còn chứa mã độc hoặc dùng để đánh cắp thông tin cá nhân.
Để tăng cường bảo mật, chuyên gia khuyên người dùng nên sử dụng phần mềm diệt virus mạnh mẽ, dịch vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân, các nhà cung cấp email riêng tư và địa chỉ email bí danh (alias), đặt mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố (2FA), cập nhật thiết bị thường xuyên và luôn cẩn trọng với các tệp đính kèm cũng như thông tin cá nhân chia sẻ trực tuyến.
