Tiểu bang New York vừa thông qua một đạo luật mới yêu cầu các doanh nghiệp phải công khai khi sử dụng dữ liệu cá nhân để định giá sản phẩm, dịch vụ khác nhau cho từng khách hàng. Cụ thể, nếu một doanh nghiệp áp dụng chính sách giá cá nhân dựa trên thuật toán và dữ liệu người dùng, họ bắt buộc phải thông báo cho người tiêu dùng: “Mức giá này được thiết lập bởi một thuật toán sử dụng dữ liệu cá nhân của quý vị.”
Quy định này, được ghi nhận trên tờ The New York Times, nhằm mục đích tăng cường minh bạch trong các giao dịch thương mại điện tử, vốn ngày càng phụ thuộc vào các công nghệ định giá động. Mặc dù chưa rõ mức độ phổ biến của việc định giá cá nhân hiện nay, nhưng các công ty như Uber đã bắt đầu áp dụng thông báo này cho người dùng tại New York, dù họ cho rằng luật này “soạn thảo chưa tốt và mơ hồ”, và Uber chỉ dựa vào yếu tố địa lý cùng nhu cầu của khách hàng để điều chỉnh giá.
Hiệp hội Bán lẻ Quốc gia (National Retail Federation) đã đệ đơn kiện để ngăn chặn luật này, tuy nhiên, một thẩm phán liên bang đã cho phép luật tiếp tục được thi hành. Bà Lina Khan, cựu Chủ tịch Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) và hiện là đồng chủ tịch đội chuyển tiếp của Thị trưởng New York, nhận định luật này là một công cụ “quan trọng” nhưng vẫn cần nhiều nỗ lực hơn nữa để quản lý các hoạt động này.
Tin từ TechCrunch cho biết, quy định mới này hứa hẹn sẽ tạo ra một tiền lệ quan trọng trong việc bảo vệ người tiêu dùng trước các phương pháp định giá phức tạp, vốn có thể dẫn đến sự bất bình đẳng trong mua sắm trực tuyến.
