NEW YORK – Lợi nhuận quý III của Target đã giảm mạnh khi nhà bán lẻ này gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng, trong bối cảnh lạm phát vẫn ở mức cao. Công ty có trụ sở tại Minneapolis cho biết hôm thứ Tư rằng họ dự kiến doanh số bán hàng sẽ tiếp tục giảm trong mùa mua sắm cuối năm đầy quan trọng.
Các nhà đầu tư đã trừng phạt cổ phiếu của Target trong thời gian gần đây, khiến cổ phiếu giảm 43% trong năm qua. Cổ phiếu đã giảm nhẹ trước khi mở cửa phiên giao dịch.
Thử thách mới nhất của Giám đốc điều hành (CEO) sắp tới Michael Fiddelke là xoay chuyển tình hình. Ông Fiddelke là một người có 20 năm kinh nghiệm tại công ty, thay thế CEO Brian Cornell. Sự thay đổi này diễn ra khi nhà bán lẻ cố gắng đảo ngược tình trạng doanh số bán hàng trì trệ và khôi phục danh tiếng là nơi mua sắm các sản phẩm giá cả phải chăng nhưng vẫn hợp thời trang.
Sự khó khăn của Target hoàn toàn trái ngược với đối thủ Walmart, nhà bán lẻ lớn nhất nước, vốn đang phát triển mạnh. Walmart sẽ báo cáo về tình hình kinh doanh trong quý gần nhất vào thứ Năm.
Hồi tháng 10, Target đã thông báo loại bỏ khoảng 1.800 vị trí cấp quản lý trong nỗ lực hợp lý hóa việc ra quyết định và đẩy nhanh các sáng kiến nhằm xây dựng lại cơ sở khách hàng đang sụt giảm. Động thái này tương đương với việc cắt giảm khoảng 8% lực lượng lao động của Target.
Để thúc đẩy doanh số, Target đang cung cấp hơn 20.000 mặt hàng mới, gấp đôi so với năm ngoái, và đã giảm giá hàng ngàn mặt hàng thực phẩm, đồ uống và các mặt hàng thiết yếu.
Công ty có kế hoạch chi 5 tỷ đô la Mỹ vào năm tới để cải tạo các cửa hàng hiện có và xây dựng những cửa hàng mới. “Chúng tôi có những khát vọng cao nhưng có thể đạt được cho tương lai của Target, và chúng tôi đang hành động khẩn trương để thực hiện những thay đổi và đầu tư”, ông Fiddelke nói với các phóng viên hôm thứ Ba.
Với khoảng 1.980 cửa hàng tại Mỹ, Target đã phải vật lộn để tìm chỗ đứng kể từ khi lạm phát khiến người tiêu dùng cắt giảm chi tiêu tùy ý. Khách hàng đã phàn nàn về các cửa hàng bừa bộn với hàng hóa không phản ánh được vị thế là sản phẩm trông có vẻ đắt tiền nhưng lại có mức giá phải chăng.
Theo tin từ ABC News, kể từ cuối tháng Giêng, các cuộc tẩy chay của người tiêu dùng đã làm tình hình thêm tồi tệ, khi Target cùng với Walmart và một số thương hiệu nổi tiếng khác của Mỹ thu hẹp các sáng kiến về đa dạng hóa, công bằng và hòa nhập của công ty.
Các nhà bán lẻ đã phải dành gần 11 tháng để đối phó với thuế quan rộng rãi của Tổng Thống Donald Trump đối với hàng nhập khẩu và việc trấn áp nhập cư, điều này đe dọa làm giảm nguồn cung lao động.
