Công ty khởi nghiệp Linq, có trụ sở tại Birmingham, Alabama, đã gọi vốn thành công 20 triệu đô la trong vòng Series A do TQ Ventures dẫn đầu. Khoản đầu tư này nhằm mục đích giúp các trợ lý AI có thể hoạt động trực tiếp bên trong các ứng dụng nhắn tin như iMessage, RCS và SMS.
Linq ban đầu ra mắt với sản phẩm danh thiếp kỹ thuật số, nhưng sau đó đã nhanh chóng chuyển hướng để tập trung vào việc nâng cao khả năng giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng thông qua các nền tảng nhắn tin. API của Linq cho phép các công ty gửi tin nhắn cho khách hàng một cách tự nhiên trên iMessage, tận dụng tối đa các tính năng của nền tảng Apple như trò chuyện nhóm, trả lời theo chuỗi, hình ảnh và ghi chú thoại.
Sự thành công của các trợ lý AI như Poke.com, có khả năng xử lý tác vụ, trả lời câu hỏi và lên lịch trên iMessage, đã truyền cảm hứng cho Linq. Công ty nhận thấy tiềm năng lớn trong việc cung cấp cơ sở hạ tầng cho các tác nhân AI, giúp chúng có thể tương tác với người dùng mà không cần tải thêm ứng dụng.
Theo TechCrunch, Linq đã chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ kể từ khi tập trung vào phân khúc AI. Cơ sở khách hàng của công ty đã tăng 132% so với quý trước, với các đại diện AI của khách hàng tiếp cận 134.000 người dùng hoạt động hàng tháng. Công ty xử lý hơn 30 triệu tin nhắn mỗi tháng và đạt tỷ lệ giữ chân ròng 295%.
Khoản vốn mới sẽ được sử dụng để mở rộng đội ngũ, phát triển chiến lược tiếp thị và tiếp tục cải tiến công nghệ. Mặc dù hiện tại Linq chủ yếu hoạt động trên nền tảng của Apple, tầm nhìn dài hạn của công ty là mở rộng sang các kênh giao tiếp khác như Slack, email, Telegram, WhatsApp, Discord và Signal, nhằm mang đến trải nghiệm giao tiếp liền mạch cho người dùng.
Bình luận về khoản đầu tư, Andrew Marks, đối tác đồng sáng lập của TQ Ventures, nhấn mạnh khả năng của Linq trong việc tạo ra một danh mục công ty hoàn toàn mới bằng cách làm cho giao tiếp AI-người trở nên dễ dàng như nhắn tin với bạn bè.
Theo TechCrunch.
