Uber Technologies Inc. đang giới thiệu một phương thức mới để một số hành khách có thể sử dụng dịch vụ gọi xe mà không cần đến ứng dụng. Tập đoàn này dự định sẽ lắp đặt các ki-ốt vật lý tại các địa điểm như sân bay, bắt đầu với sân bay LaGuardia ở New York, theo thông báo hôm thứ Ba.
Các điểm giao dịch này, được thiết kế dành riêng cho hành khách, bao gồm màn hình cảm ứng lớn với đầu đọc thẻ tín dụng và máy in biên lai. Trải nghiệm đặt xe tương tự như những gì người dùng thường thấy trên ứng dụng di động.
Ki-ốt đầu tiên sẽ được đặt tại nhà ga C của sân bay LaGuardia, sau đó sẽ đến các khách sạn, cảng và các sân bay quốc tế khác trong vài tháng tới, theo thông báo của công ty. Trải nghiệm này được nhắm đến những “khách quốc tế đến mà không có gói dữ liệu địa phương hoặc bất kỳ ai thích trải nghiệm trực tiếp”, theo Uber.
Theo ước tính do Bloomberg tổng hợp, mảng kinh doanh gọi xe của Uber dự kiến sẽ chiếm một nửa tổng số đặt chỗ vào năm 2025. Công ty đang cố gắng thu hút khách hàng mới và tăng cường lòng trung thành từ những người dùng hiện tại. Tuy là công ty dẫn đầu thị trường tại Mỹ, nhưng theo Giám đốc Tài chính Prashanth Mahendra-Rajah phát biểu tại một hội nghị nhà đầu tư vào tuần trước, chỉ 15% người trưởng thành ở các thị trường hàng đầu của Uber đã đặt xe hoặc giao hàng.
Uber sẽ sở hữu và bảo trì các ki-ốt, theo người phát ngôn của công ty, đồng thời cho biết thêm rằng mô hình hoạt động có thể thay đổi khi sản phẩm mở rộng. Khi được hỏi liệu Uber có trả phí cho các địa điểm để đặt ki-ốt hay không, người phát ngôn cho biết công ty đang khám phá một loạt các mô hình thương mại tùy thuộc vào đối tác và địa điểm. Uber đã dành năm qua để điều chỉnh sản phẩm gọi xe của mình nhằm đáp ứng nhiều nhu cầu của khách hàng hơn và hy vọng sẽ mở rộng phạm vi tiếp cận. Điều đó bao gồm việc ra mắt giao diện ứng dụng đơn giản hơn cho người dùng lớn tuổi, tung ra thẻ đi xe cho người đi làm và mở rộng các dịch vụ xe buýt giá rẻ hơn ở Mỹ.
Tin từ Bloomberg cho biết, hôm thứ Ba, Uber cũng cho biết họ đang bổ sung hai tuyến xe buýt giữa Sân bay Quốc tế Newark Liberty của New Jersey và Manhattan ở New York.
