Amazon đang đứng trước một khoản dàn xếp kỷ lục lên tới 2,5 tỷ USD với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC). Trong đó, 1,5 tỷ USD sẽ được hoàn trả cho khách hàng.
Khoản tiền này sẽ được chia cho những khách hàng đã đăng ký thành viên Prime thông qua quy trình “Thanh toán một trang” của Amazon trong khoảng thời gian từ ngày 23 tháng 6 năm 2019 đến ngày 23 tháng 6 năm 2025.
Hiện tại, số tiền cụ thể mà mỗi khách hàng nhận được vẫn chưa được công bố. Theo tin tức từ ABC News, quy trình hoàn tiền tương tự thường bao gồm việc đăng ký nhận bồi thường và sau đó, một bên thứ ba sẽ xác định tính đủ điều kiện và phân phối tiền. Quá trình này có thể kéo dài vài tháng.
Vụ kiện bắt nguồn từ cáo buộc rằng gã khổng lồ bán lẻ đã cố tình lừa gạt khách hàng đăng ký Prime và gây khó khăn cho họ khi muốn hủy dịch vụ.
Amazon đã phủ nhận mọi hành vi sai trái trong thỏa thuận dàn xếp này. Dịch vụ Prime, với hơn 200 triệu thành viên trên toàn cầu, là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của Amazon, mang lại doanh thu hàng tỷ đô la mỗi năm.
