Hãng hàng không JetBlue chuẩn bị tung ra hạng ghế hạng nhất (first-class) trên các chuyến bay nội địa từ năm 2026. Động thái này đánh dấu một bước ngoặt quan trọng của hãng, nhằm thu hút thêm khách hàng chịu chi và thoát khỏi hình ảnh một hãng hàng không giá rẻ. Quyết định này được đưa ra sau khi JetBlue đối mặt với nhiều khó khăn về tài chính trong những năm gần đây.
Theo nguồn tin từ JonNYC, việc chứng nhận hạng ghế hạng nhất đang được tiến hành và các khoang mẫu dự kiến sẽ xuất hiện trên một số máy bay vào tháng 6 năm 2026. Việc lắp đặt trên các máy bay A320 sẽ bắt đầu vào tháng 8 năm 2026. JetBlue dự kiến sẽ hoàn thành việc nâng cấp khoảng 20 máy bay mỗi tháng, bắt đầu với các máy bay cũ hơn trước khi chuyển sang các máy bay mới hơn trong đội bay của hãng.
Hạng ghế hạng nhất mới sẽ có thiết kế ghế tựa cao cấp, nhằm thu hẹp khoảng cách giữa hạng ghế phổ thông tiêu chuẩn, các lựa chọn có chỗ để chân rộng hơn và hạng thương gia Mint của JetBlue, hiện chỉ có trên một số tuyến đường cao cấp.
Ngoài việc bổ sung ghế hạng nhất, JetBlue cũng có kế hoạch mở các phòng chờ sân bay đầu tiên tại New York và Boston. Đồng thời, hãng sẽ cắt giảm hàng chục tuyến bay không có lãi trên toàn quốc, tập trung vào đối tượng khách du lịch, đặc biệt là ở miền Đông Hoa Kỳ. Ông Marty St. George, Chủ tịch JetBlue, cho biết khách hàng ngày càng tìm kiếm “những trải nghiệm độc đáo” khi bay, bao gồm cả các tiện nghi được nâng cấp.
Thông tin từ KHOU News cho hay, JetBlue đang nỗ lực tái định vị thương hiệu, hướng tới phân khúc khách hàng cao cấp hơn. Động thái này cho thấy sự thay đổi lớn trong chiến lược kinh doanh của JetBlue, sau một thời gian dài tập trung vào phân khúc hàng không giá rẻ.
