Tập đoàn Meta, công ty mẹ của Instagram, đã lên tiếng xác nhận về tình trạng người dùng nhận được email yêu cầu đặt lại mật khẩu một cách bất thường. Đại diện Instagram khẳng định đây là do một lỗi hệ thống, không phải do tin tặc tấn công. Theo đó, tài khoản người dùng vẫn được bảo mật và không có mật khẩu nào bị thay đổi trừ khi người dùng tự nhấn vào đường dẫn trong email.
Trong vài ngày gần đây, nhiều người dùng đã bày tỏ sự lo ngại khi nhận được email khôi phục mật khẩu từ Instagram, khiến họ nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập. Tuy nhiên, Instagram đã nhanh chóng giải thích rằng vấn đề phát sinh từ một lỗ hổng trong hệ thống khôi phục mật khẩu, cho phép bên thứ ba gửi yêu cầu đặt lại mật khẩu hàng loạt. Instagram trấn an người dùng rằng hệ thống của họ không bị xâm phạm và tài khoản vẫn an toàn. Người dùng nên bỏ qua những email này để tránh nhầm lẫn.
Các chuyên gia an ninh mạng khuyến cáo rằng, người dùng nên cẩn trọng với các email đáng ngờ. Để đảm bảo an toàn, Instagram khuyến nghị người dùng không nên nhấp vào các liên kết đặt lại mật khẩu không mong muốn, kích hoạt xác thực hai yếu tố và kiểm tra kỹ địa chỉ email của người gửi có phải từ @mail.instagram.com hay không. Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào, người dùng nên đặt lại mật khẩu trực tiếp thông qua ứng dụng hoặc trang web Instagram và xem xét lại các thiết lập bảo mật của mình.
Theo nguồn tin từ KHOU 11 News, việc Instagram nhanh chóng giải quyết vấn đề cho thấy sự quan tâm đến an toàn thông tin người dùng.
