Tập đoàn nội thất IKEA của Thụy Điển đang đối mặt với những phàn nàn về các vấn đề kết nối với các thiết bị gia dụng thông minh mới nhất của hãng. Các thiết bị này, được thiết kế theo chuẩn Matter-over-Thread, đang gặp khó khăn trong việc kết nối với các hệ sinh thái nhà thông minh như Apple Home, Amazon, Google và Home Assistant.
Theo báo cáo, nhiều người dùng đã bày tỏ sự thất vọng khi gặp khó khăn trong việc kết nối các sản phẩm mới của IKEA vào hệ thống nhà thông minh của họ. Một số người dùng thậm chí còn báo cáo rằng một nửa số thiết bị họ cố gắng kết nối đã không thành công. Ngay cả khi kết nối ban đầu thành công, các thiết bị này sau đó cũng biến mất khỏi mạng.
Bà Jennifer Tuohy của The Verge đã gặp phải tình trạng tương tự khi cố gắng thử nghiệm các thiết bị Matter-over-Thread mới của IKEA. Trong khi đó, ông David Granath, quản lý sản phẩm nhà thông minh của IKEA, cho biết công ty đang điều tra nguyên nhân và làm việc với các đối tác để cải thiện trải nghiệm người dùng.
IKEA đã đưa ra một số mẹo để khắc phục sự cố, bao gồm việc lưu ý rằng các sản phẩm nhà thông minh của IKEA sẽ tự động chuyển sang chế độ ghép nối trong 15 phút đầu tiên sau khi bật nguồn. Người dùng cần kích hoạt lại chế độ này theo cách thủ công.
Thông tin được đăng tải trên 9to5mac.
.webp