Tổng chưởng lý Texas, ông Ken Paxton, cho biết chuỗi khách sạn Hyatt đồng ý bồi thường 1.25 triệu đô-la để dàn xếp vụ kiện cáo buộc hãng này giấu các khoản phí bắt buộc đối với khách hàng. Ông Paxton cáo buộc Hyatt đã quảng cáo giá phòng không đúng sự thật, gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.
Theo thỏa thuận, Hyatt giờ đây phải công khai mọi khoản phí cộng thêm vào giá phòng ngay từ đầu, giúp khách hàng dễ dàng so sánh giá cả hơn. Ông Paxton nhấn mạnh rằng người tiêu dùng Texas không nên bị các công ty khách sạn lừa dối bằng cách giấu các khoản phí và phụ thu. Ông cũng khẳng định, bất kỳ công ty khách sạn hay trang web đặt phòng nào cố gắng lừa gạt người dân Texas sẽ bị phanh phui và phải chịu phạt nặng.
Động thái này cho thấy sự quyết liệt của chính quyền tiểu bang trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và đảm bảo tính minh bạch trong kinh doanh. Vụ việc cũng là lời cảnh báo cho các doanh nghiệp khác về việc tuân thủ các quy định về giá cả và phí dịch vụ.
Vụ việc được đưa tin bởi KHOU.
