Sau báo cáo về trường hợp một chủ nhà ở Houston bị đe dọa với hóa đơn năng lượng mặt trời lên tới 134.000 đô la, nhiều người dân đã liên hệ với cơ quan truyền thông bày tỏ những lo ngại tương tự về các giao dịch mua bán tấm pin năng lượng mặt trời dành cho nhà ở. Nhiều người cho biết họ cảm thấy bị ép buộc ký hợp đồng mà không hiểu rõ, hoặc phát hiện ra các chi phí bất ngờ sau đó.
Theo các chuyên gia bảo vệ người tiêu dùng, những trường hợp này phản ánh một vấn đề đang gia tăng trên toàn tiểu bang Texas. Cơ quan Quản lý và Cấp phép Lao động Texas (TDLR) chịu trách nhiệm điều chỉnh các nhà bán lẻ năng lượng mặt trời dân dụng và điều tra các khiếu nại liên quan đến thực hành bán hàng lừa đảo, hợp đồng khó hiểu và các vấn đề lắp đặt.
Để nộp đơn khiếu nại, người dân nên truy cập trang web của TDLR, chọn mục “Khiếu nại và Thi hành án” và sau đó là “Nộp đơn khiếu nại”. Trong mục “Chương trình”, hãy chọn “Nhà bán lẻ năng lượng mặt trời dân dụng”.
Các chuyên gia nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cung cấp thông tin chi tiết trong đơn khiếu nại. Các thông tin cần bao gồm tên công ty và nhân viên bán hàng (nếu có), thời gian và phương thức bán hàng, liệu hợp đồng có được ký điện tử hay không, liệu có nhận được bản sao hợp đồng hay không, cùng với bất kỳ lo ngại nào về chiến thuật gây áp lực, giá cả không rõ ràng hoặc các tuyên bố gây hiểu lầm. Việc đính kèm các tài liệu như hợp đồng, email, hóa đơn hoặc thư yêu cầu bồi thường sẽ hỗ trợ đáng kể cho quá trình điều tra. Theo KPRC Click2Houston đưa tin ngày 5 tháng 2 năm 2026.
.webp