Một chủ nhà ở Houston đang phải đối mặt với cái nóng gay gắt sau khi một nhà thầu do CenterPoint Energy thuê đã làm hư hại hệ thống điều hòa của cô trong quá trình cắt tỉa cây. Chi phí sửa chữa ước tính từ 5.000 đến 8.000 Mỹ kim.
Jessica Bolaños cho biết sự việc xảy ra vào ngày 6 tháng 5. Một người hàng xóm nghe thấy tiếng động lớn và phát hiện dàn nóng điều hòa bị treo lơ lửng. Bolaños đã liên hệ với CenterPoint Energy và nhà thầu, nhưng ban đầu họ phủ nhận trách nhiệm.
“Trời thật sự rất nóng. Đã hơn hai tuần rồi, và trời ngày càng nóng hơn,” Bolaños nói.
CenterPoint Energy sau đó đã liên lạc với Bolaños và cho biết họ đang làm việc để giải quyết vấn đề. Trong một tuyên bố, CenterPoint Energy cho biết: “CenterPoint Energy cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng hàng đầu. Chúng tôi đang liên hệ trực tiếp với khách hàng và làm việc để giải quyết những lo ngại của họ.”
Bolaños bày tỏ sự thất vọng vì đây không phải là lần đầu tiên cô phải đối mặt với các yêu cầu bồi thường bảo hiểm của nhà thầu. “Điều này khá mệt mỏi. Đây không phải là lần đầu tiên tôi phải giải quyết các yêu cầu bồi thường bảo hiểm của nhà thầu kể từ vụ Beryl năm ngoái, và mọi chuyện cứ hết lần này đến lần khác,” cô nói.
Theo tin từ FOX 26 Houston, Jonathan Mejia đã phỏng vấn Jessica Bolaños và liên hệ với CenterPoint Energy để tìm hiểu thêm thông tin.
