Một cuộc đình công của các nhân viên pha chế (barista) tại Starbucks nhằm phản đối quy định trang phục mới của công ty đang ngày càng lan rộng.
Theo công đoàn Starbucks Workers United, đại diện cho người lao động tại chuỗi cà phê khổng lồ này ở Mỹ, đã có hơn 2.000 barista tại 120 cửa hàng trên khắp nước Mỹ tham gia đình công kể từ Chủ Nhật vừa qua.
Nguyên nhân chính là quy định trang phục mới mà Starbucks áp dụng từ thứ Hai. Theo đó, nhân viên tại các cửa hàng do công ty điều hành ở Mỹ và Canada chỉ được phép mặc áo màu đen trơn cùng quần màu kaki, đen hoặc xanh denim dưới chiếc tạp dề xanh đặc trưng.
Trước đây, quy định cho phép nhân viên mặc nhiều màu tối hơn và cả áo có họa tiết. Starbucks lý giải rằng quy định mới sẽ giúp chiếc tạp dề xanh nổi bật hơn, đồng thời tạo cảm giác quen thuộc và thân thiện hơn cho khách hàng khi bước vào cửa hàng.
Tuy nhiên, công đoàn Starbucks Workers United, đại diện cho nhân viên tại 570 trong số 10.000 cửa hàng thuộc sở hữu của Starbucks tại Mỹ, khẳng định rằng quy định về trang phục phải là vấn đề được đưa ra thương lượng tập thể.
Họ cho rằng Starbucks đang “lạc lối”, thay vì lắng nghe những barista trực tiếp tạo nên trải nghiệm Starbucks, công ty lại tập trung vào những điều “không đâu” như màu sắc quần áo. Một nhân viên chia sẻ rằng khách hàng không quan tâm áo họ màu gì khi phải chờ 30 phút để lấy một ly latte.
Công đoàn cũng chỉ trích việc Starbucks vẫn bán các mẫu quần áo có logo công ty trên website nội bộ mà nhân viên lại không được phép mặc đi làm theo quy định mới. Về phía mình, Starbucks cho biết đã tặng mỗi nhân viên hai chiếc áo thun đen miễn phí khi công bố quy định mới.
Starbucks cho biết cuộc đình công chỉ gây ảnh hưởng hạn chế đến hoạt động của các cửa hàng, hầu hết vẫn mở cửa bình thường. Công ty bày tỏ mong muốn công đoàn nên dành nỗ lực để quay lại bàn đàm phán thay vì phản đối chuyện mặc áo đen đi làm.
Công đoàn Starbucks Workers United đã nỗ lực thành lập công đoàn tại các cửa hàng ở Mỹ từ năm 2021. Dù đã đồng ý quay lại bàn đàm phán vào tháng 2/2024, Starbucks và công đoàn vẫn chưa đạt được thỏa thuận hợp đồng nào.
Tuần này, công đoàn cho biết đã nộp đơn khiếu nại lên Ủy ban Quan hệ Lao động Quốc gia (NLRB), cáo buộc Starbucks đã không thương lượng về quy định trang phục mới, theo nguồn tin từ NBC News.
