Ứng dụng hẹn hò Hinge vừa tung ra tính năng mới, sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để giúp người dùng bắt đầu những cuộc trò chuyện ý nghĩa hơn, thay vì chỉ dừng lại ở những câu chào hỏi thông thường. Theo ghi nhận, nhiều người dùng cảm thấy khó chịu khi các đối tượng kết đôi chỉ dừng lại ở việc “thích” hồ sơ của họ mà không có bất kỳ động thái nào để bắt đầu một cuộc trò chuyện. Điều này thường dẫn đến sự im lặng, khiến một người phải gánh vác áp lực để mở lời trước.
Để giải quyết vấn đề này, Hinge đã giới thiệu “Convo Starters”, một tính năng được hỗ trợ bởi AI, cung cấp các gợi ý được cá nhân hóa để bắt đầu cuộc trò chuyện. Tính năng này được kỳ vọng sẽ truyền cảm hứng và tăng thêm sự tự tin cho người dùng khi gửi tin nhắn làm quen.
Khi người dùng “thích” một hồ sơ, họ sẽ thấy ba gợi ý được thiết kế riêng dưới mỗi ảnh và lời nhắc. AI sẽ đánh giá hồ sơ của người dùng và tạo ra các đề xuất dựa trên ảnh hoặc lời nhắc cụ thể. Ví dụ, nếu một người có tiềm năng kết đôi đang chơi cờ trong ảnh, Hinge có thể gợi ý bắt đầu cuộc trò chuyện về các trò chơi trí tuệ.
Theo Hinge, tính năng “Convo Starters” được phát triển dựa trên phản hồi từ người dùng. Nghiên cứu của công ty cho thấy 72% người dùng Hinge có xu hướng chú ý hơn đến những người gửi tin nhắn đi kèm với lượt “thích”. Dữ liệu từ Hinge cũng tiết lộ rằng những người bình luận khi “thích” hồ sơ có khả năng sắp xếp một buổi hẹn hò cao gấp đôi.
Tính năng mới này tiếp nối sự ra mắt của Prompt Feedback, một tính năng khác do AI điều khiển, đánh giá các lời nhắc của người dùng và đưa ra lời khuyên nhằm cải thiện chúng bằng cách khuyến khích người dùng chia sẻ những chi tiết hấp dẫn về cuộc sống của họ.
Tuy nhiên, khi Hinge tích hợp các tính năng AI vào ứng dụng, nhiều người dùng, đặc biệt là thế hệ Z, lại cảm thấy không thoải mái khi sử dụng AI trong các trải nghiệm hẹn hò trực tuyến. Một khảo sát của Bloomberg Intelligence cho thấy thế hệ Z có vẻ lo ngại hơn về việc sử dụng AI để soạn thảo lời nhắc hồ sơ và trả lời tin nhắn so với các thế hệ lớn tuổi hơn.
Tập đoàn Match Group, công ty mẹ của Hinge, đang đầu tư khoảng 20 đến 30 triệu USD vào các nỗ lực liên quan đến AI. Theo TechCrunch.
