Tình trạng mất kết nối Internet trên diện rộng đã được báo cáo vào sáng sớm Thứ Hai, ảnh hưởng đến nhiều dịch vụ phổ biến như Snapchat, Fortnite và Roblox. Amazon Web Services (AWS) cho biết họ đang nỗ lực giải quyết vấn đề này.
Công ty điện toán đám mây Amazon, hay còn gọi là AWS, đơn vị cung cấp hạ tầng cho nhiều dịch vụ Internet, đã đưa ra một loạt cập nhật về sự cố đang diễn ra. Thông báo đầu tiên, đăng tải lúc 3:11 sáng giờ Miền Đông, cho biết công ty đang “điều tra tỷ lệ lỗi tăng cao” tại khu vực Bờ Đông, được gọi là “Vùng US-EAST-1”.
Trang Downdetector, nơi theo dõi tình trạng các dịch vụ Internet, ghi nhận sự gia tăng đột biến về số lượng báo cáo sự cố vào cùng thời điểm. Nhiều dịch vụ khác như Amazon, trợ lý Alexa, Reddit, camera Ring, Venmo, Signal và Snapchat cũng gặp vấn đề mất kết nối với nhiều người dùng.
Sau nhiều cập nhật về kỹ thuật, AWS thông báo vào khoảng 5:22 sáng giờ Miền Đông rằng họ đã áp dụng các biện pháp “di chuyển nội bộ” và ghi nhận “những dấu hiệu phục hồi ban đầu” từ một số dịch vụ sử dụng AWS. Vài phút sau, công ty cho biết đang thấy những dấu hiệu phục hồi “đáng kể”.
“Hầu hết các yêu cầu hiện đã thành công”, một thông báo từ AWS cho biết. “Chúng tôi tiếp tục xử lý khối lượng yêu cầu đang chờ xử lý. Chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp thêm thông tin.” Theo tin từ ABC News, sự cố này cho thấy sự phụ thuộc lớn của nhiều ứng dụng và dịch vụ trực tuyến vào hạ tầng của AWS.
