Thời tiết khắc nghiệt ở Phần Lan không ngăn cản được dịch vụ giao hàng bằng drone, một nỗ lực hợp tác giữa công ty drone Ireland Manna, nền tảng giao đồ ăn Wolt thuộc sở hữu của DoorDash, và startup thực phẩm Huuva.
Huuva, với ý nghĩa là “máy hút mùi nhà bếp”, đã huy động thành công vòng hạt giống do General Catalyst dẫn đầu vào năm 2022, với mục tiêu mang những bữa ăn ngon đến các vùng ngoại ô. Mặc dù đã mở rộng ra khỏi mô hình bếp trên mây ban đầu, hoạt động kinh doanh của Huuva vẫn phụ thuộc nhiều vào công nghệ giao hàng, giờ đây bao gồm cả drone.
Wolt hiện đang thông báo cho khách hàng đặt món từ Huuva ở Espoo rằng đơn hàng có thể được giao bằng drone nếu dịch vụ này khả dụng. Leppälä, người sáng lập Huuva, cho rằng khu vực này rất phù hợp cho mô hình giao hàng bằng drone vì nó mang đến sự đa dạng lựa chọn cho những người sống, học tập và làm việc ở đây, tương tự như ở các thành phố lớn.
Sau giai đoạn thử nghiệm từ tháng 2, các drone đã hoạt động đầy đủ trong hai tháng qua tại Espoo. Nền tảng phóng drone được chia sẻ với Wolt Market, cửa hàng tạp hóa chỉ giao hàng. Điều này cho phép người dùng đặt nhiều loại món ăn từ các thương hiệu đối tác của Huuva và cả hàng tạp hóa, với mỗi drone có thể mang theo khoảng 4.4 lb. Manna có thể triển khai hai drone cùng lúc.
Leppälä nhấn mạnh rằng drone không chỉ tăng thêm sự tiện lợi mà còn cả tốc độ, tránh được tình trạng kẹt xe vào giờ cao điểm, đảm bảo thức ăn đến tay khách hàng vẫn tươi ngon và quan trọng hơn là giúp kinh tế hoạt động của Huuva trở nên bền vững hơn.
Ước tính chi phí giao hàng thông thường hiện nay khoảng 5-6 euro (6-8 USD) mỗi đơn hàng, trong khi giao hàng bằng drone có thể giảm xuống còn 1 euro (1.16 USD). Tuy nhiên, chi phí thiết lập hoạt động tại Phần Lan của Manna chưa được tính đến. Drone của Manna đã được thử nghiệm kỹ lưỡng với gió và mưa, và tuyết cũng không phải là vấn đề lớn. Đóng băng là một thách thức khác, nhưng trong những trường hợp đó, họ sẽ sử dụng các phương thức giao hàng khác, đặc biệt là khi sử dụng hóa chất chống đóng băng không phù hợp với thực phẩm.
Các lựa chọn dự phòng này cho thấy drone của Manna là một phần của các giải pháp giao hàng chặng cuối đang phát triển nhanh chóng. Wolt đã sử dụng robot trên vỉa hè từ Coco và Starship tại Phần Lan, và công ty mẹ DoorDash cũng đã phát triển robot của riêng mình, Dot.
Trong bối cảnh có tin đồn về việc DoorDash có thể đang phát triển chương trình giao hàng bằng drone của riêng mình, ngoài việc hợp tác với Wing của Alphabet, các mối quan hệ đối tác trực tiếp có thể mang lại lợi ích cho các công ty như Manna và Huuva. Huuva đang xem xét mở rộng sang một địa điểm khác ở Espoo.
Quy trình hiện tại bao gồm việc nhân viên giao hàng bằng xe điện tử lấy đơn hàng từ bếp trong túi giữ nhiệt, sau đó mang đến cho nhân viên của Manna. Dưới sự giám sát của người phụ trách bảo trì, họ cân đơn hàng và đặt vào các túi đặc biệt đã được cơ quan quản lý phê duyệt. Các biện pháp an toàn bao gồm việc thay pin thường xuyên để drone luôn bay với pin đầy, hệ thống dự phòng ở mọi cấp độ và dù để sử dụng trong trường hợp khẩn cấp.
Trung tâm điều khiển của Manna đặt tại Ireland, nơi các nhân viên vận hành đánh giá bản đồ LiDAR, xem lại lịch trình bay và đặt điểm thả hàng trong bán kính ngắn. Nếu điều kiện không đáp ứng, đơn hàng sẽ được chuyển cho người giao hàng. Nếu được phê duyệt, drone sẽ chụp ảnh địa điểm hạ cánh để xác nhận lần cuối trước khi thả gói hàng bằng dây sinh học.
Đội ngũ của Manna tại địa phương đang bận rộn hơn, xử lý các đơn hàng tăng gấp đôi mỗi ngày và chuẩn bị cho mùa đông hoạt động đầu tiên tại Phần Lan. Huuva cũng sẵn sàng đẩy mạnh giao hàng bằng drone tại Espoo.
Thông tin từ TechCrunch.
