Một hành khách trên chuyến bay đêm khởi hành từ Atlanta, Georgia, đã chia sẻ sự bực bội của mình trên diễn đàn Reddit về vấn đề hành lý xách tay trên máy bay.
Người này bức xúc cho rằng các hãng hàng không có quy định cho phép mỗi khách mang theo một kiện hành lý xách tay và một món đồ cá nhân, nhưng quy định này lại hiếm khi được tiếp viên tuân thủ chặt chẽ.
Cụ thể, người này chứng kiến một hành khách khác mang theo hai túi kéo (roller bags) loại lớn và cho cả hai vào ngăn chứa đồ phía trên, ngay trước mắt một tiếp viên hàng không, mà không hề bị nhắc nhở.
Trong khi đó, bản thân người viết đã trả tiền để ký gửi một kiện hành lý và chỉ mang theo một chiếc ba lô làm đồ cá nhân. Khi định đặt ba lô này vào ngăn phía trên ghế ngồi của mình, tiếp viên hàng không lại yêu cầu anh/chị ta không được làm vậy và phải để ba lô xuống dưới ghế phía trước. Dù đã thắc mắc tại sao người khác được mang hai túi lớn lên ngăn trên mà mình lại không được, nhưng tiếp viên đã lờ đi và bỏ đi.
Câu chuyện này đã tạo ra một cuộc tranh luận sôi nổi trong cộng đồng Reddit. Một số người cho rằng có thể hành khách mang hai túi đang giúp đỡ người khác. Một người khác mỉa mai rằng người đăng bài không nên “làm cảnh sát” và nên để đồ cá nhân dưới ghế như đúng quy định. Nhiều ý kiến khác lại đổ lỗi cho phí hành lý ký gửi quá cao khiến ai cũng cố gắng mang đồ xách tay lên máy bay, làm chậm trễ quá trình lên xuống máy bay. Họ đề xuất nên nới lỏng quy định hành lý ký gửi và bắt đầu tính phí cho hành lý xách tay.
Một người tự xưng là thành viên phi hành đoàn cho biết theo quy định, dù là nhân viên bay khi đi máy bay với tư cách hành khách cũng chỉ được mang theo số lượng hành lý theo quy định chung. Tuy nhiên, họ cũng thừa nhận nếu chuyến bay không đầy chỗ, quy định này thường bị bỏ qua.
Bình luận về vụ việc, Jacqueline Whitmore, cựu tiếp viên hàng không và chuyên gia về nghi thức đến từ Florida, nói với Fox News Digital rằng có thể người tiếp viên đã sai. Bà giải thích rằng ba lô hoàn toàn có thể để trong ngăn chứa đồ phía trên, trừ khi ngăn đó đã đầy. Theo bà, chính sách của các hãng là cho phép một kiện hành lý xách tay và một đồ cá nhân, và quy định này thường được nới lỏng nếu chuyến bay không bị quá tải, theo tin từ Fox News.
