Dịch vụ tàu điện BART ở Vùng Vịnh San Francisco đã bị đình trệ đáng kể vào sáng thứ Sáu, gây ảnh hưởng đến hàng ngàn hành khách đi làm. Nguyên nhân được cho là do hành vi phá hoại các thiết bị đường ray giữa Hayward và Berryessa, San Jose.
Hàng loạt hành khách đã bị mắc kẹt tại các ga, nhiều người phải tìm phương tiện thay thế. Theo ABC News, AC Transit đã phải điều động thêm xe buýt để hỗ trợ, tuy nhiên tình trạng kẹt xe vẫn xảy ra.
Ông Richard Dawkins, cư dân Pittsburg, bày tỏ sự bực bội: “Đây là một vấn đề. Tôi đến từ New York, và với các hệ thống ở đây, tại thời điểm này, họ phải có một giao thức trong trường hợp điều đó xảy ra.” Một hành khách khác, ông Christopher Ney từ Oakland, cũng than phiền: “Chúng tôi cần hệ thống này đáng tin cậy hơn một chút. Tôi cảm thấy theo thời gian nó ngày càng tệ hơn.”
Phát ngôn viên BART, ông Chris Filippi, cho biết sự cố này khác với những lần gián đoạn trước đây. Ông nhấn mạnh: “Hiện không có dấu hiệu nào cho thấy đây là vấn đề mạng. Tất cả các dấu hiệu đều cho thấy có hư hỏng đối với thiết bị đường ray. Các đội của chúng tôi đang ứng phó và chúng tôi đang điều tra đây là một trường hợp phá hoại có thể xảy ra.”
Đây không phải là lần đầu tiên BART gặp sự cố nghiêm trọng. Trong những tháng gần đây, hệ thống đã chứng kiến nhiều vụ gián đoạn dịch vụ, bao gồm các vấn đề ở đường hầm Transbay vào tháng 10, lỗi máy tính gây chậm trễ toàn hệ thống vào tháng 9, sự cố quá nhiệt phanh khiến hành khách mắc kẹt vào tháng 8, và một vụ cháy đường ray vào tháng 5 khiến dịch vụ Green Line phải ngừng hoạt động trong nhiều ngày. Những sự cố liên tiếp này khiến hành khách ngày càng lo ngại về độ tin cậy của dịch vụ.
