Google vừa công bố một tiêu chuẩn mở mới, có tên là Giao thức Thương mại Toàn cầu (UCP), nhằm mục đích hỗ trợ mua sắm bằng các tác nhân trí tuệ nhân tạo (AI). Thông báo này được đưa ra tại hội nghị Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia (NRF).
Tiêu chuẩn UCP được phát triển cùng với sự hợp tác của nhiều công ty lớn như Shopify, Etsy, Wayfair, Target và Walmart. Giao thức mới này cho phép các tác nhân AI thực hiện nhiều vai trò khác nhau trong quá trình mua sắm của khách hàng, bao gồm cả việc khám phá sản phẩm và hỗ trợ sau khi mua hàng. Mục tiêu chính là tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động này mà không cần kết nối riêng lẻ với từng tác nhân.
Google cũng cho biết UCP sẽ tương thích với các giao thức khác, ví dụ như Giao thức Thanh toán Tác nhân (A2P) đã được công bố vào năm ngoái, cùng với Agent2Agent (A2A) và Model Context Protocol (MCP). Các doanh nghiệp và tác nhân có thể tùy chọn các phần mở rộng của giao thức phù hợp với nhu cầu của họ.
Trong thời gian tới, Google dự định tích hợp UCP vào các danh sách sản phẩm trên chế độ AI trong công cụ tìm kiếm và ứng dụng Gemini, cho phép người dùng tại Hoa Kỳ mua hàng trực tiếp từ các nhà bán lẻ. Người dùng có thể thanh toán bằng Google Pay và chia sẻ thông tin vận chuyển đã lưu trong Google Wallet. Google cũng có kế hoạch hỗ trợ PayPal trong tương lai gần.
Theo Ivan Mehta của TechCrunch, Giám đốc điều hành và người sáng lập Shopify, Tobi Lutke, nhận định rằng sự ra đời của AI sẽ mang đến những trải nghiệm mua sắm mới mẻ và độc đáo cho người dùng.
Ngoài ra, Google cũng cho phép các thương hiệu cung cấp các ưu đãi đặc biệt cho người dùng khi họ tìm kiếm các đề xuất sản phẩm ở chế độ AI. Các công ty như PayPal và OpenAI cũng đang nỗ lực để giúp người bán hàng dễ dàng được tìm thấy hơn trong kết quả của các chatbot AI. Theo nguồn tin từ TechCrunch.
