Cuộc điều tra của các viên chức bảo vệ quyền riêng tư Canada đã kết luận rằng các nỗ lực của TikTok nhằm ngăn chặn trẻ em sử dụng ứng dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của các em là chưa đầy đủ. Hàng trăm ngàn trẻ em tại Canada sử dụng TikTok mỗi năm, mặc dù công ty này tuyên bố ứng dụng không dành cho người dưới 13 tuổi. Cuộc điều tra cũng phát hiện TikTok đã thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm từ một số lượng lớn trẻ em Canada và sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tuyến và nhắm mục tiêu nội dung.
TikTok cho biết sẽ triển khai nhiều biện pháp để “tăng cường nền tảng của chúng tôi dành cho người Canada”, dù vẫn còn một số bất đồng với các kết luận. Theo các viên chức, nền tảng video ngắn phổ biến này thu thập lượng lớn thông tin từ người dùng, bao gồm cả trẻ em, và dữ liệu này được dùng để nhắm mục tiêu nội dung và quảng cáo, có thể gây tác động tiêu cực, đặc biệt là đối với giới trẻ.
Đây là một trong nhiều động thái của các chính phủ trên thế giới nhằm xem xét tác động của TikTok đối với người dùng cũng như các quan ngại về an ninh quốc gia liên quan đến ứng dụng thuộc sở hữu của Trung Quốc. Trước đó, hồi năm 2023, nhân viên tại Ủy ban Châu Âu đã bị yêu cầu gỡ bỏ ứng dụng TikTok khỏi điện thoại và thiết bị công ty vì lý do bảo vệ dữ liệu và tăng cường an ninh mạng.
