Một giáo viên ở San Bruno, California, đã gặp phải rắc rối tài chính lớn chỉ vì một cú nhấp chuột nhầm khi tính tiền tip. Thay vì để lại $5 tiền tip như dự định, số tiền cuối cùng lại nhảy vọt lên đến $5,000.
Cô Linda Mathiesen, một giáo viên giáo dục đặc biệt sống ở Bán đảo (Peninsula), gặp vấn đề về vai nên đã đến một cửa hàng bán sản phẩm vape ở San Bruno để mua gel giảm đau CBD. Tổng hóa đơn mua hàng của cô là $129.28.
Khi thanh toán, cô Linda quyết định để lại $5 tiền tip. Tuy nhiên, trên màn hình máy tính tiền, thay vì chỉ gõ số 5 và hai số 0 sau dấu thập phân (5.00), cô lại vô tình gõ ba số 0 sau số 5 (5000). Do không có dấu thập phân hiển thị rõ ràng, số tiền tip $5 đã biến thành $5,000.
Cô Linda nhận ra ngay lập tức và yêu cầu nhân viên hủy giao dịch, nhưng người này nói rằng anh ta không thể làm được hoặc không biết cách. Mặc dù nhân viên cửa hàng sau đó nói rằng cửa hàng chưa nhận được tiền, nhưng sao kê ngân hàng của cô Linda với Wells Fargo lại hiển thị khoản trừ $5,000.
Cô Linda, người sống dựa vào đồng lương cố định và là mẹ đơn thân, đã vô cùng hoảng loạn. Cô liên hệ với ngân hàng Wells Fargo 22 lần trong suốt 8 tháng để tranh chấp giao dịch này. Tuy nhiên, Wells Fargo ban đầu lại đóng hồ sơ, nói rằng cô đã báo cáo quá muộn, bởi thông thường, các tranh chấp giao dịch cần được thực hiện trong vòng 60 ngày.
Suốt gần một năm trời, khoản nợ khổng lồ này đã khiến cô Linda stress nặng, thậm chí phải trả thêm lãi phát sinh. Nó ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống và khả năng chi tiêu của cô, ngay cả khi con trai sắp tốt nghiệp đại học.
Bản tin của ABC News’s 7 On Your Side đã liên hệ với Wells Fargo để làm rõ vụ việc. Ngay sau đó, ngân hàng đã phản hồi và cam kết sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền tip $5,000 cộng với tiền lãi cho cô Linda.
Cửa hàng ở San Bruno hiện đã đổi chủ và có tên mới là Exotic Vapes. Nhân viên làm việc tại đây cho biết chủ mới tiếp quản từ tháng 1 và không bình luận gì về sự việc xảy ra trước đó.
Câu chuyện của cô Linda là lời nhắc nhở cho mọi người về việc cần kiểm tra thật kỹ các giao dịch, đặc biệt là khi nhập số tiền tip trên máy, để tránh những sai sót đáng tiếc có thể gây ra rắc rối tài chính không nhỏ.
