Một bà mẹ và con gái ở hạt Chester, Pennsylvania, đã lấy lại quyền truy cập vào các tài khoản Facebook và Instagram của họ sau khi bị Meta, công ty mẹ của cả hai nền tảng, khóa nhầm trong quá trình siết chặt các hồ sơ bị cáo buộc liên quan đến bóc lột trẻ em.
Vào ngày 8 tháng 8, bà Paige Hartman đã cố gắng đăng nhập vào Facebook và nhận được thông báo tài khoản của mình đã bị vô hiệu hóa. Con gái bà là Macie, có tài khoản được liên kết và thiết lập kiểm soát của phụ huynh, cũng bị từ chối truy cập. Sau khi điều tra, gia đình phát hiện tài khoản của họ bị đình chỉ vì bị cáo buộc “chia sẻ, trò chuyện hoặc lên kế hoạch cho điều gì đó tình dục với trẻ em”.
Bà Hartman sau đó biết rằng chính tài khoản của Macie đã gây ra việc khóa tài khoản. Do các tài khoản của họ được liên kết, năm hồ sơ Facebook và Instagram đã bị vô hiệu hóa, bao gồm cả tài khoản kinh doanh của Macie dùng để bán vòng tay thủ công.
Sau khi bà Hartman liên hệ với Đội Điều tra, và sau khi tòa soạn gửi email tới Meta, bà Hartman và Macie bất ngờ thấy các tài khoản bị đình chỉ của họ được khôi phục từng cái một. Bà Macie đã gửi lời cảm ơn trong một tin nhắn video: “Tôi chỉ muốn nói lời cảm ơn rất nhiều vì tất cả những gì các bạn đã làm để giúp tôi và mẹ tôi lấy lại tài khoản của mình. Tôi thực sự đánh giá cao điều đó và giờ đây việc kinh doanh của tôi đã hoạt động trở lại.”
Meta cho biết họ chưa thấy bằng chứng về sự gia tăng đáng kể các trường hợp thực thi quy tắc sai sót và tiếp tục triển khai các biện pháp kiểm soát an toàn cho thanh thiếu niên nhằm làm cho các nền tảng của họ an toàn hơn cho người dùng trẻ tuổi.
Thông tin từ 6abc Action News.
