Một gia đình cư dân Houston đang yêu cầu câu trả lời sau khi chú chó Bulldog Pháp của họ, tên Melodramatic, qua đời trong lúc được một người trông thú cưng mà họ tìm thấy qua ứng dụng Rover chăm sóc.
Theo tin tức từ FOX 26 Houston, gia đình George đã trở về từ chuyến đi chơi biển và nhận được tin đau lòng về cái chết của thú cưng. Các báo cáo y tế ban đầu cho thấy Melodramatic có thể đã chết vì sốc nhiệt. Tuy nhiên, người trông thú cưng đã không cung cấp chi tiết rõ ràng về những tình huống dẫn đến cái chết của chú chó.
Bà Georgette George, chủ nhân của Melodramatic, bày tỏ sự đau khổ tột cùng. Bà cho biết người trông thú cưng chỉ thông báo rằng Melodramatic đã ở sân sau khoảng 30 phút và sau đó được phát hiện đã chết vào sáng hôm sau. Bà George tìm kiếm sự minh bạch và “sự thật để cho tôi một chút an lòng”. Bà cũng thuật lại một tương tác đáng lo ngại khi người trông thú cưng gửi một bức ảnh chú chó đang sống, dù đã thông báo rằng nó đã chết, điều này được bà gọi là “thiếu tế nhị”.
Phía ứng dụng Rover đã lên tiếng về vụ việc, bày tỏ lời chia buồn sâu sắc tới gia đình George. Rover cho biết đội ngũ phụ trách An toàn & Tin cậy của họ đã tiến hành một cuộc điều tra kỹ lưỡng, hoàn trả chi phí dịch vụ, và đề nghị bồi thường tất cả các chi phí thú y và chăm sóc sau khi Melodramatic qua đời. Người trông thú cưng liên quan cũng đã bị loại bỏ khỏi nền tảng của Rover. Công ty nhấn mạnh rằng các sự cố an toàn trên nền tảng của họ là cực kỳ hiếm, với hơn 663,000 lượt đặt dịch vụ tại khu vực Houston và hơn 98% các đánh giá đều là năm sao.
Vụ việc này là một lời nhắc nhở đáng buồn về tầm quan trọng của việc lựa chọn kỹ lưỡng người chăm sóc thú cưng và yêu cầu sự minh bạch, đặc biệt trong những điều kiện thời tiết khắc nghiệt, để đảm bảo an toàn cho những người bạn bốn chân của chúng ta. Tin tức này được ghi nhận từ Jonathan Mejia của FOX 26 Houston.
