Một gia đình đã bị cấm lên chuyến bay của hãng British Airways sau khi nhân viên nghi ngờ những vết côn trùng cắn trên chân của con họ, theo SWNS đưa tin.
Jonathan Arthur, 34 tuổi, và vợ là Xun Sun, 35 tuổi, đang trên đường từ sân bay Thượng Hải Phố Đông đến London Heathrow để dự đám cưới gia đình. Họ nhận thấy một vài vết côn trùng cắn trên chân cậu con trai 1 tuổi Joseph khi đến gần cổng lên máy bay và hỏi nhân viên hàng không nơi có thể mua thuốc dị ứng.
Nhân viên tại cổng lên máy bay đã lo lắng sau khi nhìn thấy những vết cắn và nghe gia đình nói về thuốc dị ứng. “Họ hỏi rất nhiều câu hỏi sau khi nhìn thấy vết cắn, và chúng tôi đã kể cho họ về dị ứng đậu phộng nhẹ của con trai,” Jonathan Arthur nói. “Nhân viên y tế tại sân bay nói bôi một ít thuốc mỡ và đợi 10 phút, chúng tôi rất sẵn lòng làm theo. Nhưng nhân viên BA nói chúng tôi cần gọi đến đường dây tư vấn y tế của họ. Họ nghĩ dị ứng đậu phộng của con tôi là nguyên nhân—vì vậy họ không muốn mạo hiểm.”
Gia đình cũng đã gửi ảnh cho bác sĩ trực tuyến, người này xác nhận đó là vết côn trùng cắn nhưng khuyên nên dùng thuốc kháng histamine để giúp giảm sưng. Các vết cắn của em bé không lớn hơn 1 cm đường kính và biến mất trong vòng 10 đến 15 phút sau khi bôi kem, không gây thêm khó chịu nào, theo SWNS.
Mặc dù thực tế là các vết cắn của em bé đã bắt đầu giảm bớt, hãng hàng không cho biết gia đình sẽ không được phép lên máy bay nếu không có thư xác nhận “đủ sức khỏe để bay” từ bác sĩ.
Gia đình Arthurs đã được hộ tống ra khỏi cổng, “cảm thấy như tội phạm,” theo báo cáo của SWNS. Họ đã đặt lại vé với một hãng hàng không khác không yêu cầu thư y tế.
Trong một tuyên bố với Fox News Digital, British Airways cho biết: “Chúng tôi rất coi trọng sự an toàn và phúc lợi của khách hàng và làm mọi thứ có thể để hỗ trợ họ khi các vấn đề như thế này phát sinh. Điều này bao gồm việc tiếp cận tư vấn y tế chuyên khoa để đánh giá sự phù hợp của một cá nhân để đi lại, đó là những gì đã xảy ra trong trường hợp này.”
Jonathan và Xun Arthur hiện đang liên hệ với British Airways và đại lý đặt vé bên thứ ba của họ để yêu cầu hoàn lại tiền cho chuyến đi bị gián đoạn. Tin từ Fox News.
