Việc đi khám nha sĩ có thể gây ra nhiều lo lắng, gợi lại những kỷ niệm không vui hoặc khiến bạn trì hoãn việc chăm sóc răng miệng. Tại Paloma Creek Dental, bệnh nhân sẽ gặp một đội ngũ làm việc theo nhịp độ của họ, giải thích từng bước và đối xử với họ như những con người, chứ không chỉ là những cuộc hẹn.
Cách tiếp cận này được dẫn dắt bởi một nhóm cung cấp dịch vụ được thành lập vào đầu năm 2025, dưới sự chỉ đạo của Bác sĩ Jina Ferdousian. Bác sĩ Jina đã thiết lập lại phong cách làm việc của phòng khám Aubrey lâu đời và nhận được phản hồi tích cực từ bệnh nhân.
Bác sĩ Jina yêu thích nghệ thuật và khoa học, và nha khoa cho phép cô kết hợp cả hai lĩnh vực này trong khi tác động đến cuộc sống của bệnh nhân. Cô gia nhập Paloma Creek Dental vào tháng 2 năm 2025, bị thu hút bởi cách tiếp cận lấy bệnh nhân làm trung tâm và bảo thủ của phòng khám cũng như “quyền tự chủ trong việc đưa ra các quyết định về nha khoa”.
Cách tiếp cận của cô được củng cố bởi chuyên viên vệ sinh răng miệng Andreea Fazcas, người có kinh nghiệm làm trợ lý nha khoa và là chuyên viên vệ sinh răng miệng mới được đào tạo, điều này khiến cô trở nên cần thiết cho việc giáo dục bệnh nhân và chăm sóc dự phòng. Cả hai cùng nhau hướng dẫn bệnh nhân qua từng bước điều trị, giúp họ cảm thấy được thông tin và thoải mái trước các thủ tục phức tạp hơn.
“Triết lý của tôi là đối xử với mọi bệnh nhân như một gia đình,” Bác sĩ Jina cho biết. “Khi bệnh nhân cảm thấy được thấu hiểu, mọi thứ khác sẽ trở nên dễ dàng hơn.”
Tại Paloma Creek Dental, Bác sĩ Jina cung cấp nhiều dịch vụ nha khoa tổng quát, cho phép bệnh nhân nhận được hầu hết các dịch vụ chăm sóc mà không cần đến nhiều phòng khám khác nhau. Các dịch vụ bao gồm chăm sóc dự phòng, làm sạch răng định kỳ, trám răng, mão răng, Invisalign, chữa tủy, nhổ răng phẫu thuật và các thủ thuật phục hồi khác. Chỉ những trường hợp phức tạp nhất hoặc những trường hợp có cân nhắc y tế chuyên biệt mới được giới thiệu đến các chuyên gia.
Giữ việc điều trị trong nội bộ giúp giảm bớt căng thẳng, các vấn đề về lịch hẹn và các biến chứng bảo hiểm — những rào cản phổ biến đối với việc chăm sóc răng miệng liên tục.
“Thật hiếm khi tìm thấy một nha sĩ tổng quát có thể cung cấp nhiều dịch vụ trong một phòng khám,” giám đốc điều hành Yolanda Miles cho biết. “Sự nhất quán đó giúp bệnh nhân cảm thấy thoải mái và được hỗ trợ hơn.”
Mỗi lần đến Paloma Creek Dental đều nhấn mạnh sự giao tiếp rõ ràng và cách chăm sóc bảo thủ. Bác sĩ Jina, Andreea và nhóm sẽ giải thích những gì mong đợi, mỗi bước sẽ mất bao lâu và khi nào bệnh nhân có thể tạm dừng—giúp giảm bớt lo lắng và xây dựng sự tự tin.
Andreea kết nối việc chăm sóc lâm sàng và sự hiểu biết của bệnh nhân, củng cố các khuyến nghị điều trị và tầm quan trọng của việc chăm sóc dự phòng. Nhóm hỗ trợ bệnh nhân hiểu về phạm vi bảo hiểm của bảo hiểm và cung cấp các lựa chọn tài chính linh hoạt để việc chăm sóc trở nên dễ tiếp cận.
“Mọi người có thể quên các chi tiết điều trị, nhưng họ nhớ cách họ được đối xử,” bà Miles nói. “Đội ngũ của chúng tôi cam kết làm cho bệnh nhân cảm thấy thực sự được quan tâm.”
Theo tin từ Community Impact.
