Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC) đang tiếp tục gửi các đợt tiền bồi thường mới cho người tiêu dùng mà cơ quan này cho là đã bị nhà sản xuất Fortnite là Epic Games “lừa” để thực hiện các giao dịch mua không mong muốn.
Trong thông báo đưa ra tuần này, FTC cho biết họ đang phân phối hơn 969,000 khoản bồi thường với tổng trị giá hơn 126 triệu đô la vào thứ Tư và thứ Năm vừa qua. Đợt này nối tiếp khoản thanh toán đầu tiên trị giá hơn 72 triệu đô la đã được gửi đi vào tháng 12 năm 2024.
Các khoản tiền bồi thường này nằm trong thỏa thuận trị giá 520 triệu đô la mà Epic đã đồng ý chi trả vào năm 2022. Thỏa thuận nhằm giải quyết các khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư của trẻ em và phương thức thanh toán trong trò chơi video phổ biến Fortnite của họ. Theo tin từ Associated Press, vào thời điểm đó, FTC cáo buộc rằng hãng game khổng lồ này đã sử dụng các chiến thuật thiết kế trực tuyến lừa đảo để khiến người chơi Fortnite, bao gồm cả trẻ em, thực hiện các giao dịch mua không chủ ý “chỉ bằng một lần nhấn nút.”
Người tiêu dùng có thể bị tính phí chỉ bằng việc cố gắng đánh thức trò chơi từ chế độ ngủ, hoặc nhấn nhầm một nút gần đó khi đang xem trước một món đồ, cơ quan này cho biết. FTC cũng tố Epic đã chặn quyền truy cập vào nội dung đã mua của một số người dùng khi họ khiếu nại về các khoản phí.
Ngoài khoản phạt 275 triệu đô la liên quan đến việc thu thập thông tin cá nhân của người chơi dưới 13 tuổi, thỏa thuận, được hoàn tất vào năm 2023, bao gồm 245 triệu đô la bồi thường cho khách hàng. Giữa các khoản thanh toán tháng 12 và đợt bồi thường mới nhất này, khoảng 198 triệu đô la đã được gửi đi, còn khoảng 47 triệu đô la nữa sẽ được phân phối.
Các khoản bồi thường mới nhất đang được gửi cho người tiêu dùng đã nộp đơn yêu cầu bồi thường hợp lệ trước ngày 14 tháng 2. Điều này có nghĩa là bất kỳ yêu cầu nào nộp sau ngày đó vẫn đang được xem xét, theo FTC.
FTC cũng cho biết họ đang mở lại quy trình yêu cầu bồi thường. Người tiêu dùng đủ điều kiện chưa được bồi thường giờ đây có thời gian đến ngày 9 tháng 7 để nộp đơn.
Nếu được chấp nhận, tiền bồi thường sẽ được gửi dưới dạng séc hoặc qua PayPal. Để nộp đơn và tìm hiểu thêm về thỏa thuận, người dùng nên truy cập trang web của FTC.
Những người đủ điều kiện nhận các khoản thanh toán này bao gồm người chơi Fortnite đã bị tính phí tiền tệ trong game cho các món đồ không mong muốn hoặc tài khoản của họ bị khóa sau khi khiếu nại với công ty thẻ tín dụng về các khoản phí sai trái trong khoảng thời gian từ tháng 1 năm 2017 đến tháng 9 năm 2022. Ngoài ra còn có phụ huynh có con cái thực hiện giao dịch bằng thẻ tín dụng của họ mà không có sự cho phép từ tháng 1 năm 2018 đến tháng 11 năm 2018.
Vào thời điểm thỏa thuận được công bố vào tháng 12 năm 2022, Epic cho biết họ chấp nhận thỏa thuận vì muốn “đi đầu trong việc bảo vệ người tiêu dùng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người chơi.” Công ty có trụ sở tại Cary, North Carolina nói thêm rằng họ đã triển khai các thay đổi “để đảm bảo hệ sinh thái của chúng tôi đáp ứng kỳ vọng của người chơi và cơ quan quản lý, điều mà chúng tôi hy vọng sẽ là hướng dẫn hữu ích cho những người khác trong ngành của chúng tôi.”
