Hãng Meta đang làm mới Facebook Marketplace với các công cụ hợp tác mới, tính năng xã hội, trải nghiệm thanh toán cải tiến và tích hợp Meta AI. Những thay đổi này nhằm tăng cường sự hữu ích cho người dùng và củng cố vị thế cạnh tranh của nền tảng này.
Một trong những tính năng mới đáng chú ý là “collections”, cho phép người dùng tạo các nhóm sản phẩm và mời bạn bè cùng tham gia. Tính năng “collaborative buying” cũng đang được thử nghiệm, cho phép người dùng mời bạn bè tham gia vào cuộc trò chuyện với người bán để phối hợp mua hàng, đàm phán giá cả và giải đáp thắc mắc.
Bên cạnh đó, Meta AI sẽ được tích hợp để hỗ trợ người mua đặt câu hỏi phù hợp khi giao dịch. Người dùng sẽ thấy nút “Suggested questions to ask” khi bắt đầu trò chuyện với người bán. Đối với các tin đăng về phương tiện giao thông, Meta AI sẽ cung cấp những thông tin tổng hợp quan trọng như tùy chọn động cơ, đánh giá an toàn, loại truyền động, sức chứa, đánh giá và thông tin giá cả.
Meta cũng cho phép người dùng bày tỏ cảm xúc và bình luận trực tiếp trên các tin đăng, giúp những người mua khác tìm hiểu về chất lượng sản phẩm và khám phá những món đồ mới. Hãng cho biết, các tin đăng từ đối tác như eBay và Poshmark cũng đã được tích hợp vào Marketplace để mang đến nhiều lựa chọn hơn cho người tiêu dùng.
Về trải nghiệm thanh toán, người mua giờ đây sẽ thấy rõ tổng chi phí, bao gồm cả phí vận chuyển và thuế ngay từ đầu. Họ cũng sẽ nhận được thông báo về tình trạng đơn hàng. Theo TechCrunch, những cải tiến này không chỉ nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn thể hiện nỗ lực của Meta trong việc đưa Meta AI vào tất cả các dịch vụ và sản phẩm của mình.
