Hãng sản xuất trò chơi Fortnite, Epic Games, mới đây thông báo rằng quy trình cài đặt ứng dụng mới của Apple, được áp dụng trong phiên bản iOS 18.6, đã mang lại tác động tích cực đáng kể cho tăng trưởng người dùng của họ. Cụ thể, tỉ lệ người dùng bỏ ngang quá trình cài đặt đã giảm tới 60%.
Trước đó vào đầu năm nay, Apple bắt đầu cho phép người dùng tại Liên Âu cài đặt các chợ ứng dụng thay thế theo Đạo Luật Thị Trường Kỹ Thuật Số (DMA). Tuy nhiên, quy trình cài đặt ban đầu khá rườm rà và hiển thị nhiều “màn hình cảnh báo” – những thông báo về các rủi ro tiềm ẩn khi cài đặt ứng dụng từ các nguồn không phải App Store.
Các nhà phát triển đã bày tỏ sự bất mãn vì chiến thuật này của Apple khiến người dùng từ bỏ giữa chừng. Hồi đầu năm, Liên Âu đã phạt Apple 568 triệu Mỹ kim vì không tuân thủ các quy định của DMA.
Vào tháng 7, Apple đã phát hành một quy trình mới để cài đặt các chợ ứng dụng của bên thứ ba trên iPhone với iOS 18.6. Quy trình mới này chỉ bao gồm một màn hình thông báo cho người dùng rằng họ có thể bỏ lỡ một số tính năng, chẳng hạn như quản lý đăng ký do App Store cung cấp. Màn hình cũng thông báo rằng nhà phát triển của chợ ứng dụng thay thế sẽ trực tiếp xử lý dữ liệu của người dùng.
Epic Games cho biết, trước khi cập nhật iOS 18.6, 65% người dùng cố gắng cài đặt cửa hàng trò chơi của họ đã từ bỏ quá trình. Tuy nhiên, sau khi cập nhật, con số này giảm xuống còn 25%. Công ty lưu ý rằng tỉ lệ bỏ ngang này hiện đã gần với tỉ lệ mà họ quan sát thấy đối với người dùng Windows và macOS khi cài đặt cửa hàng trò chơi của mình.
Mặc dù có sự cải thiện này, Epic Games vẫn tiếp tục chỉ trích các chính sách của Apple, bao gồm việc thu phí công nghệ cốt lõi, áp đặt các chính sách công chứng và phê duyệt, cùng với các quy định gây khó khăn cho các nhà phát triển trong việc phân phối ứng dụng thông qua các chợ ứng dụng thay thế.
Epic Games cũng tái khẳng định lập luận từ vụ kiện của họ chống lại nhà sản xuất iPhone: Apple cho phép người dùng tự do hơn trong việc cài đặt ứng dụng từ bên ngoài App Store trên máy tính Mac. Trong vụ kiện đó, Phó Chủ tịch cấp cao về phần mềm của Apple, ông Craig Federighi, từng nói rằng nếu công ty cho phép mức độ tự do tương tự trên iOS như trên Mac, nền tảng này sẽ bị tràn ngập bởi phần mềm độc hại.
Theo nguồn tin từ TechCrunch, Epic Games không chỉ đối đầu với Apple mà còn chỉ trích Google vì có quy trình dài dòng để cài đặt các chợ ứng dụng của bên thứ ba, cùng với các màn hình cảnh báo người dùng về việc cài đặt ứng dụng từ các nguồn không xác định. Công ty trò chơi này cho rằng Google đã gây hiểu lầm cho người dùng khi gợi ý rằng các ứng dụng từ các đối thủ cạnh tranh như Epic Games có thể gây hại. Năm ngoái, một tòa án tại Hoa Kỳ đã ra lệnh cho Google mở cửa hàng Play Store và cho phép các chợ ứng dụng của bên thứ ba. Vào tháng 7, gã khổng lồ tìm kiếm này đã thất bại trong việc kháng cáo quyết định đó.
