Giám đốc điều hành của ClickUp, Zeb Evans, tuyên bố công ty đã sa thải 22% lực lượng lao động không phải để cắt giảm chi phí mà là để đón nhận trí tuệ nhân tạo (AI).
Evans cho biết: “Phần lớn khoản tiết kiệm từ sự thay đổi này sẽ chảy trực tiếp trở lại những người ở lại. Chúng tôi sẽ giới thiệu mức lương hàng triệu đô la. Nếu bạn tạo ra tác động vượt trội bằng AI, bạn sẽ được trả lương theo các khung truyền thống.”
ClickUp gần đây đã giới thiệu khoảng 3.000 tác nhân AI nội bộ để xử lý nhiều nhiệm vụ phức tạp thay cho nhân viên của mình. Thay vì tự mình thực hiện công việc, nhân viên giờ đây được kỳ vọng sẽ chỉ đạo các tác nhân này và cuối cùng xem xét kết quả để đảm bảo nó đáp ứng các tiêu chuẩn của công ty.
Theo một khảo sát gần đây của Gartner, khoảng 80% các công ty sử dụng công nghệ tự động đã cắt giảm việc làm. Tuy nhiên, nghiên cứu này cho thấy việc giảm biên chế không nhất thiết mang lại lợi nhuận tài chính có ý nghĩa.
Mặc dù Gartner đưa ra những phát hiện cho thấy một số công ty sử dụng AI chưa được chứng minh như một cái cớ để thu hẹp quy mô, ClickUp khẳng định họ không phải là một trong số đó. Evans nói với TechCrunch qua email rằng startup này đang thực sự thấy năng suất tăng lên từ các tác nhân AI.
Evans tuyên bố: “Những người tự động hóa công việc của họ bằng AI sẽ luôn có việc làm.” Tuy nhiên, nếu AI tiếp tục đảm nhận nhiều nhiệm vụ hơn, ClickUp cuối cùng sẽ cần ít người hơn, loại bỏ những người không thể tự động hóa các chức năng của họ một cách hiệu quả.
Một ví dụ cực đoan về một startup nổi tiếng sử dụng AI tự động hóa tối đa đã tồn tại. Polsia, một startup một năm tuổi tuyên bố xử lý tất cả các hoạt động phần mềm cho những người làm việc độc lập, chỉ do một người điều hành: người sáng lập và CEO Ben Broca. Theo tin từ TechCrunch, sự hiệu quả này dường như đang mang lại kết quả khi Polsia vừa huy động được 30 triệu đô la với mức định giá 250 triệu đô la.
