Một startup mang tên Doorstep vừa thành công gọi vốn hạt giống 8 triệu đô la nhằm giải quyết một vấn đề nan giải trong ngành giao hàng: thất lạc đồ ăn khi tài xế gặp khó khăn tìm địa chỉ trong các tòa nhà lớn.
Ý tưởng này xuất phát từ trải nghiệm cá nhân của Shashwat Murarka, đồng sáng lập kiêm CEO của Doorstep. Anh thường xuyên gặp phải tình trạng đồ ăn bị giao nhầm hoặc phải hướng dẫn tài xế từng bước một trong khu chung cư của mình. Nhận thấy GPS hoạt động kém hiệu quả trong nhà, Murarka cùng người bạn Sheel Patel đã sáng lập Doorstep để khắc phục “điểm mù” này.
Doorstep tích hợp công nghệ của mình vào các ứng dụng giao hàng hiện có như Uber Eats hay DoorDash. Hệ thống sử dụng các cảm biến trên điện thoại của tài xế để theo dõi chính xác quá trình giao hàng từ lúc tài xế vào tòa nhà, lên thang máy cho đến khi đến đúng cửa căn hộ mong muốn. Dữ liệu này giúp các nền tảng giao hàng tự động giải quyết tranh chấp, xác thực đơn hàng một cách đáng tin cậy, từ đó loại bỏ những phiền toái về đồ ăn thất lạc hay ảnh chụp bằng chứng giao hàng không rõ ràng.
Murarka khẳng định công ty không thu thập thông tin cá nhân của tài xế hay người dùng, mà duy trì các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành của các nền tảng đối tác.
Vòng gọi vốn hạt giống trị giá 8 triệu đô la này được dẫn dắt bởi Canaan Partners, cùng với sự tham gia của Antler, Cercano Management, Cassius và Sean Henry từ Kleiner Perkins. Số vốn mới sẽ được dùng để đưa công nghệ từ giai đoạn thử nghiệm sang sản xuất toàn diện và mở rộng đội ngũ kỹ sư, phát triển sản phẩm, theo tin từ TechCrunch ngày 25 tháng 9 năm 2025.
Doorstep xem các giải pháp dựa trên phần cứng như cảm biến tòa nhà, tủ khóa hoặc camera là đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, Murarka nhấn mạnh rằng phần cứng tốn kém và khó mở rộng, trong khi GPS không hoạt động hiệu quả trong nhà. Hiện tại, công ty đã hoạt động tại tất cả các tiểu bang của Hoa Kỳ.
Murarka bày tỏ hy vọng Doorstep không chỉ ngăn chặn gian lận hay hoàn tiền, mà còn giúp xây dựng lại niềm tin giữa các nền tảng và khách hàng, cũng như giữa tài xế và công việc của họ. Anh tin rằng việc hỗ trợ tài xế sẽ giúp công việc của họ trở nên dễ dàng hơn, vì họ là xương sống của các dịch vụ giao hàng.
