Hãng dịch vụ giao đồ ăn DoorDash vừa giới thiệu Dot, một robot tự hành được công ty tự thiết kế, có khả năng di chuyển trên đường phố, làn đường xe đạp và vỉa hè để giao thực phẩm cùng các kiện hàng nhỏ với tốc độ lên đến 32 km/giờ.
Robot Dot có thiết kế thân thiện, với màu đỏ tươi, đôi mắt LED lớn và miệng có thể mở ra để chứa đồ ăn. Theo DoorDash, Dot đang được thử nghiệm với các đối tác tại khu vực Phoenix và dự kiến sẽ phục vụ 1,6 triệu dân cư tại đây vào cuối năm 2025.
Dù cạnh tranh trong lĩnh vực công nghệ xe tự hành với các ông lớn như Google và Tesla có vẻ lạ lẫm với một ứng dụng giao đồ ăn, DoorDash tin rằng tương lai của giao hàng sẽ chứng kiến sự trỗi dậy của robot tự hành. Dot có kích thước nhỏ gọn, trọng lượng khoảng 159 kg, và có thể mang theo thực phẩm với khả năng giữ nhiệt.
Bên cạnh việc được thiết kế để di chuyển trong các không gian hẹp như cửa ra vào và lối đi, Dot còn được trang bị các cảm biến và camera để nhận diện chướng ngại vật. Công ty đã đầu tư vào lĩnh vực này từ năm 2019 sau khi mua lại Scotty Labs và tuyển dụng các chuyên gia từ các công ty xe tự hành khác.
Đại diện DoorDash cho biết, các quan chức chính quyền địa phương tỏ ra quan tâm đến giải pháp giao hàng bằng robot nhỏ gọn như Dot, xem đây là cách tiềm năng để giảm bớt ách tắc giao thông. Tuy nhiên, điều này có thể gây lo ngại cho lực lượng lao động giao hàng hiện tại.
DoorDash nhấn mạnh rằng robot Dot được huấn luyện để ưu tiên nhường đường cho người đi xe đạp và người đi bộ, đồng thời đủ lớn để các phương tiện giao thông khác dễ dàng nhận biết. Trong trường hợp gặp sự cố, Dot sẽ tự động dừng lại hoặc tấp vào lề đường, và sẽ có nhân viên hỗ trợ đến xử lý trong các tình huống nghiêm trọng.
Việc triển khai Dot tại Phoenix đòi hỏi một hệ sinh thái hỗ trợ bao gồm nhà kho, trạm sạc và đội ngũ vận hành. Dù có vẻ ngoài thân thiện, Dot đại diện cho một nỗ lực lớn của DoorDash nhằm định vị lại thị trường giao hàng, dù cũng tiềm ẩn nhiều thách thức mới.
