Một nhà hàng ở East Bay đã phải cầu cứu chương trình “7 On Your Side” sau khi tài khoản DoorDash của họ bị hack và công ty công nghệ này lại vô tình thanh toán tiền cho kẻ gian. Vụ việc gây thiệt hại không nhỏ cho nhà hàng Paradiso, một địa điểm ẩm thực Ý nổi tiếng ở San Leandro.
Theo lời kể của ông Erik Reese, chủ nhà hàng, mọi chuyện bắt đầu khi ông nhận được một cuộc gọi đáng ngờ về việc thay đổi thông tin tài khoản. Sau đó, ông phát hiện mình bị khóa khỏi tài khoản DoorDash và toàn bộ thông tin đã bị thay đổi.
Mặc dù DoorDash khẳng định hệ thống của họ không bị xâm nhập, nhưng họ thừa nhận tài khoản của nhà hàng đã bị hack. Điều đáng nói là sau đó, DoorDash lại thanh toán nhầm 944.86 Mỹ kim vào tài khoản của kẻ gian.
Ông Reese cho biết ông đã mất rất nhiều thời gian để liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng của DoorDash, nhưng không nhận được sự hỗ trợ hiệu quả. Chỉ đến khi ông liên hệ với “7 On Your Side”, vấn đề mới được giải quyết.
DoorDash sau đó đã hoàn trả số tiền bị mất và bồi thường thêm 20% cho nhà hàng. Tuy nhiên, vụ việc này gióng lên hồi chuông cảnh báo về vấn đề an ninh mạng đối với các doanh nghiệp nhỏ, đặc biệt là khi họ sử dụng các nền tảng trực tuyến để kinh doanh. Giáo sư Ahmed Banafa, một chuyên gia về an ninh mạng tại Đại học San Jose State, đặt câu hỏi về khả năng phát hiện gian lận của DoorDash khi có nhiều lần đăng nhập từ các địa điểm khác nhau trong cùng một thời điểm.
Vụ việc này là một lời nhắc nhở quan trọng đối với các chủ doanh nghiệp: hãy luôn cảnh giác với các cuộc gọi hoặc email đáng ngờ và bảo vệ thông tin tài khoản của mình một cách cẩn thận. Theo ABC7 News.
