DoorDash, gã khổng lồ trong lĩnh vực giao đồ ăn, vừa tung ra Zesty, một ứng dụng xã hội tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) được thiết kế để giúp người dùng dễ dàng khám phá các nhà hàng địa phương. Ứng dụng này hiện đã có mặt tại Vùng Vịnh San Francisco và New York.
Với Zesty, DoorDash không chỉ dừng lại ở việc giao đồ ăn mà còn mở rộng sang mảng mạng xã hội và khám phá ẩm thực. Ý tưởng đằng sau ứng dụng là giúp người dùng không cần phải đọc hàng tá đánh giá, tìm kiếm thực đơn hoặc lướt TikTok khi muốn tìm một địa điểm ăn uống mới.
Khi người dùng đăng nhập vào ứng dụng bằng tài khoản DoorDash của mình, họ có thể yêu cầu chatbot AI đưa ra các gợi ý được cá nhân hóa dựa trên sở thích của họ. Ví dụ, người dùng có thể nhập các yêu cầu như “Một bữa tối thư thái ở Williamsburg phù hợp cho người hướng nội” để nhận được các gợi ý cụ thể. Ứng dụng cũng sẽ đưa ra các gợi ý có sẵn, chẳng hạn như “Địa điểm ăn brunch phù hợp cho nhóm đông người” và “Bữa tối lãng mạn với phong cách cổ điển.”
Theo đồng sáng lập DoorDash, Andy Fang, ứng dụng tổng hợp thông tin từ DoorDash, Google Maps, TikTok và nhiều nguồn khác để “tạo ra những gợi ý tốt nhất từ web”.
Ứng dụng cũng ghi nhớ khẩu vị của người dùng để đưa ra các đề xuất phù hợp. Người dùng có thể lưu và chia sẻ các gợi ý với người khác, xem và chia sẻ ảnh, bình luận về các nhà hàng đã ghé thăm, khám phá nội dung từ những người dùng khác và theo dõi bạn bè giống như trên bất kỳ mạng xã hội nào.
“Tại DoorDash, chúng tôi luôn tìm kiếm những cách mới để giúp mọi người kết nối với những điều tuyệt vời nhất trong cộng đồng của họ,” một phát ngôn viên của DoorDash cho biết. “Chúng tôi đang thử nghiệm một ứng dụng có tên Zesty để giúp việc khám phá các nhà hàng, quán cà phê, quán bar gần đó trở nên dễ dàng hơn thông qua tìm kiếm được cá nhân hóa và chia sẻ xã hội. Chúng tôi rất vui mừng được học hỏi từ những người dùng thử đầu tiên khi chúng tôi tiếp tục định hình diện mạo của khám phá địa phương.”
Tin tức về sự ra mắt của ứng dụng lần đầu tiên được Bloomberg đưa tin.
Việc ra mắt ứng dụng mới đánh dấu nỗ lực mới nhất của DoorDash trong việc mở rộng ra ngoài dịch vụ giao hàng, sau khi công ty ra mắt các tính năng cho phép khách hàng đặt chỗ ăn uống tại chỗ và kiếm phần thưởng trong cửa hàng.
Có thể thấy, DoorDash đang nỗ lực đa dạng hóa các dịch vụ của mình, tận dụng xu hướng tích hợp AI và mạng xã hội để thu hút người dùng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trong ngành công nghiệp giao đồ ăn.
Theo tin từ TechCrunch.
