Bạn có đang “ngộp thở” trong một môi trường làm việc độc hại? Đừng im lặng!
Hãy chia sẻ, ghi lại những gì bạn trải qua, và nếu mọi thứ vượt quá sức chịu
đựng, hãy tìm một lối thoát.
Lisa Grouette đã từng trải qua 10 năm làm việc tại một công ty bảo hiểm, nơi
cô phải đối mặt với một người sếp thường xuyên la hét, đập tay xuống bàn,
lăng mạ ngoại hình và thậm chí đấm vào đồ vật. Thậm chí, cô còn bị cáo buộc
sai trái về việc краd tiền và đe dọa không cho thư giới thiệu nếu cô dám
nghỉ việc.
Tuy nhiên, Lisa đã tìm được lối thoát khi có cơ hội làm việc toàn thời gian
tại một tờ báo, nơi cô từng làm bán thời gian. Mặc dù mức lương thấp hơn
400 đô la mỗi tháng, nhưng Lisa đã cắt giảm chi phí để có thể chấp nhận công
việc mới. “Đó là 400 đô la đáng giá nhất mà tôi từng chi,” cô nói. “Tôi
thà ‘thắt lưng buộc bụng’ một chút còn hơn là phải chịu đựng môi trường độc
hại kia.”
Ngày nay, khi nhận thức về sức khỏe tinh thần ngày càng tăng, chúng ta cũng
dần cởi mở hơn về những hành vi không lành mạnh và những đối xử mà chúng ta
không nên chấp nhận chỉ vì một đồng lương ổn định.
Jennifer Tosti-Kharas, giáo sư về hành vi tổ chức tại Babson College, cho
biết: “Chúng ta đang dần hình thành một ngôn ngữ để mô tả những thứ như môi
trường làm việc độc hại.”
Theo bà, các thế hệ trẻ như Millennials và Gen Z ngày càng ít sẵn sàng chịu
đựng những hành vi bắt nạt từ đồng nghiệp và quản lý, và họ cũng giỏi hơn
trong việc thiết lập ranh giới cá nhân.
Vậy, làm thế nào để nhận biết một môi trường làm việc độc hại?
Xung đột và những mối quan hệ khó khăn là điều khó tránh khỏi trong bất kỳ
môi trường làm việc nào. Tuy nhiên, có một ranh giới rõ ràng giữa những bất
đồng ý kiến thông thường và sự lạm dụng dai dẳng.
Tosti-Kharas giải thích: “Điều khiến một môi trường trở nên độc hại là khi
nó lan rộng, kéo dài và không có dấu hiệu cải thiện… Nó đã ăn sâu vào
bên trong.”
Một số dấu hiệu cho thấy một môi trường làm việc có hại về mặt cảm xúc bao
gồm sự thiếu tin tưởng lan rộng và nỗi sợ bị “vùi dập” nếu bạn dám lên tiếng.
Alana Atchison, một nhà tâm lý học lâm sàng ở Chicago, cho biết những người
la hét ầm ĩ không phải là những đồng nghiệp và giám sát viên độc hại duy
nhất. Có những hình thức “độc hại” tinh vi hơn, chẳng hạn như hành vi công
kích thụ động của những nhà lãnh đạo sử dụng са саm, những lời khen “đểu”,
những lời chỉ trích gián tiếp và sự cô lập để kiểm soát nhân viên của họ.
“Đó là một mối quan hệ mà bạn không thể giao tiếp rõ ràng hoặc trực tiếp, vì
vậy bạn phải im lặng. Bạn không thể nói những gì bạn thực sự cần nói và cảm
thấy an toàn,” Atchison nói.
Để phát hiện một môi trường có khả năng độc hại khi ứng tuyển vào một công
việc mới, hãy tin vào trực giác của bạn và xem xét các dấu hiệu cảnh báo.
Ví dụ: quảng cáo thường xuyên cho cùng một vị trí có thể phản ánh tỷ lệ
thôi việc cao do môi trường làm việc tiêu cực. Bạn cũng có thể tìm kiếm các
đánh giá của nhân viên trên mạng.
Điều gì có thể giải thích cho hành vi độc hại?
Khi bạn là người phải hứng chịu sự “độc hại”, hãy xem xét liệu hành vi đó
nói lên điều gì về người gây ra nó hơn là về bạn.
Atchison nói: “Nó gần giống như một màn khói để che giấu những thiếu sót của
họ. Nếu ai đó cảm thấy không an toàn về vai trò của mình hoặc sợ bị lu mờ,
họ có thể dùng đến việc phá hoại người khác, tung tin đồn hoặc phá hoại các
dự án để giành lại cảm giác kiểm soát hoặc an toàn.”
Theo bà, sự cô lập xã hội do các biện pháp phong tỏa và hạn chế hoạt động
công cộng trong đại dịch COVID-19 cũng có thể là một phần nguyên nhân.
Hãy lên tiếng!
Nếu bạn đang ở trong một tình huống làm việc độc hại, hãy nói chuyện với một
người bạn đáng tin cậy hoặc một nhà trị liệu chuyên nghiệp. Điều này có thể
giúp bạn xử lý những gì đang xảy ra và xây dựng một kế hoạch để đối phó với
nó, thay vì để nó “gặm nhấm” tâm trí bạn.
Stephanie Strausser, một quản lý sản xuất video, cho biết cô đã tìm kiếm sự
hỗ trợ từ bạn bè và các thành viên trong gia đình khi cô làm việc dưới quyền
một người quản lý vi mô cực đoan, người khiến cô cảm thấy không an toàn và có
những quyết định mà cô cho là phi đạo đức.
“Đừng che giấu hoặc giữ nó trong lòng. Hãy nói chuyện với mọi người. Ngay cả
khi bạn đang nói chuyện với ChatGPT,” Strausser khuyên những người đang ở
trong hoàn cảnh tương tự. “Đừng nội tâm hóa nó. Và đừng coi nhận thức của ai
đó là sự thật.”
Amanda Szmuc, một luật sư ở Philadelphia, người cho rằng một số môi trường
làm việc trước đây của cô là độc hại, khuyên bạn nên ghi lại những lo ngại
của mình trong trường hợp cần thiết phải эскалировать chúng.
Thiết lập ranh giới
Nếu việc rời khỏi một môi trường độc hại là không khả thi về mặt tài chính
hoặc bạn muốn cố gắng làm cho hoàn cảnh của mình dễ chịu hơn, hãy nghĩ đến
việc tìm cách hạn chế sự tương tác của bạn với “nhân vật khó ưa”.
Tosti-Kharas cho biết, bạn có thể thương lượng một vai trò giúp bạn giữ
khoảng cách với người độc hại, chẳng hạn như làm việc khác ca hoặc làm các
dự án khác nhau.
Tìm một lối thoát
Trong một tình huống lý tưởng, một nhân viên cảm thấy bị đối xử tệ bạc có thể
khiếu nại với bộ phận nhân sự hoặc người quản lý của nhân viên vi phạm, đưa
ra bằng chứng để cho thấy một mô hình vi phạm quy tắc ứng xử, và sau đó sẽ
có hành động kỷ luật được thực hiện, Tosti-Kharas nói.
Tuy nhiên, điều đó không phải lúc nào cũng xảy ra, khiến người báo cáo phải
ở gần người mà họ đã báo cáo. “Trong thế giới thực, bạn có thể nhận ra rằng
họ khó có khả năng đi đâu cả, và chính bạn là người phải đi đâu đó,”
Tosti-Kharas nói.
Trong những tình huống cực đoan, tốt nhất là nên tìm một công việc khác.
Theo một bài viết trên tờ Seattle Times, nếu một thanh tra tìm thấy khí radon
trong nhà bạn, “bạn sẽ không nói, ‘Hãy để tôi cố gắng làm việc với khí
radon,’ hoặc ‘Làm thế nào tôi có thể giữ nó ở đó nhưng có thể giảm bớt tác
động của nó?’” mà bạn sẽ loại bỏ chất độc ra khỏi tình huống hoặc bạn sẽ tự
giải thoát mình khỏi tình huống đó.”
Grouette nói: “Nếu ai đó cho bạn ấn tượng rằng bạn không thể rời bỏ công việc
này, thì điều đó không đúng. Những người như vậy không có tầm ảnh hưởng hoặc
sự tôn trọng như họ tuyên bố, bởi vì nếu họ dễ nổi nóng với bạn, họ cũng dễ
nổi nóng với người khác.”
