Trong bối cảnh các vụ việc bạo lực xảy ra tại Minnesota, nhiều công ty và lãnh đạo doanh nghiệp tại Mỹ đang tìm cách ứng phó, dù việc lên tiếng hay giữ im lặng đều tiềm ẩn rủi ro. Theo các chuyên gia, các CEO thường chỉ lên tiếng khi áp lực từ cả bên trong lẫn bên ngoài hội tụ, tạo thành một “thời điểm quyết định” mà sự im lặng có thể gây tổn hại.
Giáo sư Jeffrey Sonnenfeld từ Trường Quản lý Yale cho biết, các vụ việc như cuộc tuần hành của những người theo chủ nghĩa da trắng thượng đẳng ở Charlottesville năm 2017 hay vụ giết hại George Floyd năm 2020 là những ví dụ điển hình khiến các lãnh đạo doanh nghiệp phải hành động tập thể. Ông nhấn mạnh rằng các CEO cần lên tiếng trong những khoảnh khắc mang tính bước ngoặt, đe dọa đến sự gắn kết xã hội.
Sau vụ việc được cho là liên quan đến hoạt động thực thi pháp luật của chính phủ liên bang ở Minnesota, một số lãnh đạo trong ngành công nghệ và tài chính đã nhanh chóng đưa ra tuyên bố. Tuy nhiên, các công ty lớn hơn có xu hướng thận trọng hơn. Hơn 60 CEO của các công ty có trụ sở tại Minnesota, bao gồm Target, UnitedHealth Group và Best Buy, đã cùng ký một bức thư kêu gọi “giảm căng thẳng ngay lập tức” nhưng không nêu đích danh các vấn đề như nhập cư hay lên án trực tiếp vụ việc.
Ông Sonnenfeld lý giải rằng, việc các CEO đưa ra lời kêu gọi giảm căng thẳng hay gọi đích danh vụ việc là “giết người” có thể không quan trọng bằng việc 60 CEO cùng đứng lên phản đối một chính sách nào đó, đặc biệt khi họ muốn tối đa hóa sự đoàn kết thay vì leo thang căng thẳng hay đối đầu với Tòa Bạch Ốc.
Trong khi đó, nhiều nhân viên cấp cao lại không ngần ngại bày tỏ quan điểm. Hơn 800 nhân viên ngành công nghệ đã ký một bức thư lên án hành động của lực lượng Biên phòng. Điều này cho thấy áp lực ngày càng tăng từ nội bộ doanh nghiệp, buộc các lãnh đạo phải cân nhắc kỹ lưỡng.
Các công ty như Target từng đối mặt với làn sóng phản đối mạnh mẽ vì các quyết định liên quan đến các vấn đề văn hóa và chính trị, như việc gỡ bỏ các sản phẩm trong tháng Tự hào (Pride Month) hay điều chỉnh các sáng kiến đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI). Tương tự, Disney cũng từng vướng vào một cuộc đối đầu chính trị kéo dài với Thống đốc Florida sau khi cựu CEO lên tiếng phản đối luật của bang.
Mặc dù vậy, chi phí của sự im lặng cũng ngày càng tăng, đặc biệt đối với các công ty có lực lượng lao động di chuyển nhiều. Nguy cơ “chảy máu chất xám” – mất đi những nhân viên có kỹ năng cao vào tay đối thủ cạnh tranh vì sự im lặng của ban lãnh đạo về những vấn đề mà nhân viên quan tâm sâu sắc – là rất đáng kể.
Theo các chuyên gia, các doanh nghiệp Mỹ nhận ra rằng “sự im lặng không phải vàng”, nhưng họ cũng cần biết “giữ gìn lực lượng”. Việc lựa chọn vấn đề để lên tiếng và cách thức lên tiếng trở nên vô cùng quan trọng để duy trì hiệu quả và tránh bị trả đũa, đặc biệt là trong bối cảnh chính trị phức tạp. Thông tin từ NBC News.
