Theo báo cáo mới nhất từ Consumer Reports công bố hôm thứ Năm, Tesla lần đầu tiên lọt vào top 10 về độ tin cậy. Đây là một bước ngoặt lớn đối với nhà sản xuất xe điện này, vốn từng bị đánh giá thấp chỉ vài năm trước.
Nhờ vào việc cải thiện chất lượng lắp ráp và hệ thống dẫn động điện “nổi bật”, Tesla đã tăng lên vị trí thứ chín về độ tin cậy trong số 26 thương hiệu được thử nghiệm, tăng từ vị trí thứ 17 của năm ngoái. Vào năm 2022, độ tin cậy của Tesla xếp thứ 27 trên 28 thương hiệu.
Sự cải thiện này diễn ra bất chấp những vấn đề đang diễn ra với cửa điều khiển bằng điện. Một cuộc điều tra của Bloomberg đã tìm thấy hàng trăm khiếu nại của người tiêu dùng gửi tới các cơ quan quản lý Hoa Kỳ về hệ thống cửa này, trong đó Tesla chiếm phần lớn nhất.
Consumer Reports cho biết, việc Tesla không cập nhật thiết kế xe gây áp lực lên doanh số, nhưng điều đó lại có lợi cho độ tin cậy, vì hãng tiếp tục cải thiện chất lượng xe. Mẫu xe duy nhất của Tesla có độ tin cậy dưới mức trung bình là Cybertruck mới nhất.
Ông Jake Fisher, giám đốc cấp cao về thử nghiệm xe của Consumer Reports, cho biết: “Vấn đề là Tesla đã sản xuất các loại xe rất giống nhau trong một thời gian và họ có thể cải thiện chúng”.
Mẫu xe lâu đời nhất của Tesla, Model S, đã có mặt trên thị trường từ cuối năm 2011 và đã không ngừng được cải thiện trong 14 năm qua, ông Fisher nói.
Sự thể hiện tốt về độ tin cậy cũng giúp Tesla lọt vào top 10 trong “bảng điểm ô tô” toàn diện hơn của Consumer Reports, bao gồm điểm kiểm tra đường, hiệu suất an toàn và khảo sát mức độ hài lòng của chủ sở hữu. Bảng điểm này được tổng hợp từ dữ liệu của khoảng 380.000 xe, tăng 27% so với năm ngoái.
Tesla đứng thứ 10 trong bảng điểm, tăng từ vị trí thứ 17 năm ngoái. Toyota đứng đầu bảng xếp hạng độ tin cậy năm nay, theo tin từ Bloomberg.
