Hàng nghìn thuê bao Verizon trên toàn quốc đã gặp sự cố mất kết nối dịch vụ không dây vào ngày thứ Bảy vừa qua, do một vấn đề phần mềm gây ra.
Theo trang Downdetector, tình trạng mất kết nối bắt đầu từ giữa buổi sáng và tăng đột biến vào buổi chiều. Vào lúc 2:40 chiều giờ Miền Đông, hơn 10.000 báo cáo về sự cố Verizon đã được ghi nhận, và con số này đã lên tới hơn 23.000 vào 3:40 chiều.
Phát ngôn nhân của Verizon cho biết công ty đã nhận thức được vấn đề này và đang huy động kỹ sư để xác định và khắc phục sự cố một cách nhanh chóng. Khách hàng được khuyến khích truy cập trang Check Network Status của Verizon để cập nhật tình hình dịch vụ. Hiện chưa có thông tin về thời gian dự kiến khôi phục hoàn toàn dịch vụ.
Các báo cáo từ người dùng trên Downdetector cho thấy điện thoại hiển thị thông báo không có dịch vụ hoặc chế độ ‘SOS’. Sự cố này đã ảnh hưởng đến nhiều thành phố lớn trên toàn quốc, bao gồm Chicago, Minneapolis, Miami, Atlanta, Cincinnati và Los Angeles.
Thông tin này được cập nhật từ NBC Bay Area.
