Hãng Amazon Web Services (AWS), nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây lớn nhất thế giới, cho biết các dịch vụ của họ đã phục hồi sau một sự cố gián đoạn diện rộng xảy ra vào thứ Hai, ảnh hưởng đến nhiều khách hàng khác nhau, bao gồm các cơ quan chính phủ, công ty trí tuệ nhân tạo (AI) và các nền tảng tài chính. Tin từ Bloomberg cho biết, sự cố đã được khắc phục chỉ sau hơn ba giờ.
Theo AWS, nguyên nhân chính là một vấn đề với cổng khu vực (regional gateway) tại vùng Bờ Đông Hoa Kỳ. Dù đã phục hồi, hãng cũng cảnh báo một số người dùng có thể vẫn gặp tình trạng phản hồi chậm hơn hoặc tỷ lệ lỗi tăng trong quá trình khắc phục hoàn toàn. Khi sự cố bắt đầu, Downdetector ghi nhận các khiếu nại của người dùng tăng đột biến ngay sau 7 giờ 30 sáng giờ Luân Đôn.
Dịch vụ điện toán đám mây của Amazon.com Inc. là nền tảng cho một phần lớn internet, chiếm khoảng một phần ba thị trường đám mây toàn cầu. Do đó, bất kỳ sự cố gián đoạn nào cũng có thể gây ra những hệ quả dây chuyền lớn. Các công ty bị ảnh hưởng bởi vấn đề của AWS, như nền tảng tài chính Robinhood, Coinbase, công ty AI Perplexity và cơ quan thuế HMRC của Anh, đều xác nhận dịch vụ của họ đã trở lại bình thường.
Các khiếu nại từ người dùng về các dịch vụ riêng của Amazon, bao gồm Alexa và hệ thống an ninh gia đình Ring, cũng giảm đáng kể. Cổ phiếu Amazon đã tăng nhẹ dưới 1% khi thị trường New York mở cửa vào thứ Hai.
Đây không phải là lần đầu tiên AWS gặp sự cố lớn. Hồi tháng 12 năm 2021, một sự cố gián đoạn diện rộng khác đã ảnh hưởng đến mọi thứ, từ các công viên giải trí của Disney, dịch vụ video Netflix cho đến hệ thống bán vé. Amazon sau đó cho biết một chương trình máy tính tự động được thiết kế để tăng độ tin cậy của mạng lưới đã gây ra sự cố bất thường cho một số lượng lớn hệ thống của họ.
Các hệ thống công nghệ ngày càng kết nối chặt chẽ có nghĩa là một vấn đề tại một công ty có thể gây ra tác động nghiêm trọng trên toàn nền kinh tế toàn cầu. Ví dụ, năm ngoái, một bản cập nhật phần mềm lỗi của công ty an ninh mạng CrowdStrike Holdings Inc. đã làm gián đoạn các chuyến bay và gây sập nhiều hệ thống trên khắp thế giới, gây thiệt hại hàng tỷ đô la. Tin tức được cập nhật theo nguồn Bloomberg.
