Nhiều doanh nghiệp cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho 450 triệu người tiêu dùng tại Liên minh Châu Âu (EU) phải tuân thủ các tiêu chuẩn tiếp cận mới có hiệu lực từ tháng 6. Giống như GDPR trước đây, đạo luật mới này đã khiến các công ty phải vội vàng điều chỉnh website, nền tảng thương mại điện tử và ứng dụng ngân hàng của họ. Tuy nhiên, dù có các tiêu chuẩn tương tự tồn tại ở Hoa Kỳ, nhiều nơi vẫn còn một chặng đường dài phải đi.
Cormac Chisholm, doanh nhân người Ireland, cho biết: “Điều khiến chúng tôi ngạc nhiên là các công ty, ngay cả những công ty khổng lồ, đã tìm đến chúng tôi hai tuần trước [hạn chót] và nói rằng, ‘Ồ, chúng tôi không biết gì về điều này.’”
Công ty khởi nghiệp của ông, DevAlly, là một trong những đơn vị đầu tiên tận dụng công nghệ để giúp các doanh nghiệp dễ dàng phát hiện các vấn đề về khả năng tiếp cận. Công ty cũng giúp họ tuân thủ các quy định như Đạo luật Tiếp cận Châu Âu (EAA), với những khoản phạt nặng cho các sản phẩm và dịch vụ mới không tuân thủ. (Các sản phẩm hiện có có thời gian ân hạn để tuân thủ cho đến năm 2030).
Ra mắt năm 2024, DevAlly kiểm tra các rào cản tiếp cận, ví dụ như video thiếu phụ đề trên các trang web doanh nghiệp. Công ty cũng theo dõi các vấn đề do khách hàng báo cáo, giúp các công ty lập kế hoạch khắc phục và tạo báo cáo về khả năng tiếp cận.
Giám đốc điều hành DevAlly, Chisholm, tin rằng phương pháp này, mặc dù có các chuyên gia về khả năng tiếp cận, nhưng không thể mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu hoặc thích ứng với thực tế của việc cung cấp các sản phẩm và tính năng kỹ thuật số. DevAlly tận dụng AI và các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) về khả năng tiếp cận để tự động hóa việc kiểm tra và theo dõi sự cố. Điều này, theo Chisholm, giúp tích hợp khả năng tiếp cận vào vòng đời phát triển sản phẩm.
Cách tiếp cận ưu tiên công nghệ này tương tự như công ty tuân thủ an ninh mạng Vanta, hiện có giá trị 2,45 tỷ USD.
Cơ hội từ các quy định và nhận thức ngày càng tăng về khả năng tiếp cận đã giúp DevAlly huy động được 2 triệu Euro vốn tiền hạt giống (tương đương khoảng 2,3 triệu USD), theo nguồn tin độc quyền từ TechCrunch.
Với nguồn vốn mới này, đội ngũ DevAlly dự định sẽ mở rộng từ 5 lên 15 nhân viên vào cuối năm, chủ yếu tại Dublin. NDRC và Enterprise Ireland đã tham gia vòng gọi vốn này, nhưng do quỹ Miles Ahead Capital của Bỉ dẫn đầu, với sự tham gia của các nhà đầu tư thiên thần châu Âu.
DevAlly sẽ sử dụng sự hỗ trợ từ Miles Ahead để ra mắt hoạt động tại Hoa Kỳ, bắt đầu với việc bán hàng tại San Francisco. Thành phố này đã chứng tỏ sự hữu ích trong việc kết nối với các trưởng bộ phận tiếp cận tại các công ty phần mềm B2B lớn sau khi DevAlly tham gia TechCrunch Disrupt’s Startup Battlefield 2024.
Ước tính người tiêu dùng khuyết tật và hộ gia đình của họ đại diện cho 8 nghìn tỷ USD thu nhập khả dụng mỗi năm, Chisholm khẳng định rằng “thiết kế tốt là thiết kế có thể tiếp cận.” Cứ 5 người thì có 1 người sống với tình trạng khuyết tật. Các hành động mà một công ty có thể thực hiện để giải quyết vấn đề này, ví dụ, bao gồm hỗ trợ trình đọc màn hình, tăng độ tương phản và các bảng màu phù hợp cho người mù màu. Tuy nhiên, phân tích gần đây của cơ quan thiết kế UX/UI Tenscope cho thấy 94% trong số 1.000 trang web hàng đầu của Hoa Kỳ không đáp ứng các tiêu chuẩn tiếp cận cơ bản.
Với Đạo luật Tiếp cận Châu Âu (EAA) hiện bao gồm nhiều khu vực pháp lý, mỗi khu vực có các mức phạt riêng, các công ty công nghệ lớn hoạt động ở nhiều quốc gia có thể sẽ cần sự hỗ trợ. “Đó là lý do tại sao chúng tôi định vị mình là cầu nối đến Châu Âu cho các công ty Hoa Kỳ này,” Chisholm nói.
Theo nguồn tin từ TechCrunch ngày 9 tháng 10 năm 2025.
