James Keene, người từng thực hiện nhiệm vụ mật cho FBI để vạch mặt một nghi phạm giết người hàng loạt vào cuối những năm 1990, nay lại cáo buộc chatbot AI Gemini của Google đã gọi ông là kẻ sát nhân.
Hồi ký của ông Keene, “In with the Devil”, ghi lại quá trình ông làm việc trong khi thụ án 10 năm tù cho một vụ án liên quan đến cần sa, để moi lời thú tội từ một tù nhân bị nghi ngờ liên quan đến sự mất tích của hàng chục phụ nữ và trẻ em. Cuốn hồi ký này sau đó đã được chuyển thể thành loạt phim ngắn “Black Bird” trên Apple TV+ vào năm 2022, với Keene đóng vai trò sản xuất điều hành.
Trong một vụ kiện đệ trình hồi tuần trước, Keene cáo buộc Google phỉ báng ông. Ông cho rằng vào tháng 5 năm nay, chatbot AI Gemini của công ty có trụ sở tại Mountain View đã đưa tin ông đang thụ án chung thân vì nhiều tội danh, và mô tả ông là kẻ sát hại ba phụ nữ. Theo đơn kiện, những thông tin sai lệch này đã tiếp cận hàng chục triệu người dùng internet mỗi ngày. Vụ kiện được đệ trình vào ngày 22 tháng 9 tại tòa án Illinois, yêu cầu Google bồi thường tối thiểu 250 triệu đô la.
Google chưa đưa ra phản hồi nào về vụ kiện. Vào thứ Sáu, thẩm phán đã chấp thuận yêu cầu của Google xin thêm thời gian, cho đến ngày 29 tháng 10, để phản hồi lại đơn kiện tại tòa.
Keene cho biết sau khi ông liên hệ với Google, công ty đã xin lỗi riêng tư về thông tin sai lệch, đổ lỗi cho nền tảng AI. Tuy nhiên, Gemini tiếp tục đưa ra những thông tin sai sự thật về ông, bao gồm cả việc “đang thụ án chung thân không có ân xá”, đơn kiện của tòa liên bang nêu rõ.
Ông lại một lần nữa liên hệ với Google về “những tuyên bố phỉ báng”, và một lần nữa, Google đã xin lỗi, theo đơn kiện.
Bất chấp những lời xin lỗi, các tuyên bố sai sự thật về Keene vẫn tồn tại trong ít nhất hai tháng, đơn kiện cáo buộc.
“Google đã cho thấy họ có sự coi thường liều lĩnh đối với sự thật hoặc họ đang công bố những tuyên bố đó với kiến thức về sự sai trái của chúng và ác ý thực sự”, đơn kiện cáo buộc.
Xu hướng các nền tảng AI “ảo giác” và bịa đặt thông tin sai lệch đã khiến nhiều nhân vật công chúng bị vẽ nên một bức tranh tiêu cực sai sự thật. Marietje Schaake, một nhà nghiên cứu tại Trung tâm Chính sách Mạng của Đại học Stanford, đã bị một chatbot AI của Meta, công ty mẹ của Facebook, gán nhầm là kẻ khủng bố vào năm 2022.
Năm 2023, một chatbot ChatGPT đã khẳng định sai rằng giáo sư luật Jonathan Turley của Đại học George Washington đã bị cáo buộc đưa ra những bình luận mang tính tình dục với một sinh viên trong chuyến đi do trường tài trợ tới Alaska, mặc dù Turley chưa từng có chuyến đi nào tới Alaska cùng sinh viên, cũng như chưa từng bị cáo buộc hành vi đó.
Cả hai sự cố này đều không dẫn đến kiện tụng. Năm 2023, một thị trưởng ở Úc, Brian Hood, đã đe dọa kiện OpenAI, nhà sản xuất ChatGPT có trụ sở tại San Francisco, sau khi chatbot của họ nói sai rằng ông đã bị bỏ tù vì tội hối lộ. Tuy nhiên, Hood đã không nộp đơn kiện, được cho là vì OpenAI đã đảm bảo kết quả sai lệch đó sẽ không tái diễn.
Tuy nhiên, không giống như trường hợp của Keene với những lời khiếu nại được cho là của ông với Google, tòa án ở Georgia đã đưa ra phán quyết có lợi cho OpenAI trong một vụ kiện tương tự. Thẩm phán Tracie Cason đã bác bỏ vụ kiện, cho rằng OpenAI chủ động tìm cách ngăn chặn các kết quả sai lệch từ chatbot, các điều khoản sử dụng của họ cũng ghi nhận khả năng xảy ra kết quả sai, và chính chatbot cũng đã thông báo cho nhà báo về những hạn chế trong việc cung cấp thông tin của nó.
Theo tin từ Bay Area News Group ngày 1 tháng 10 năm 2025.
