Theo tờ Los Angeles Times, Josh Hoffman, một người có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ cho người vô gia cư, đã chia sẻ câu chuyện về một phụ nữ từ chối chuyển vào một tòa nhà mới vì những con chim trong khu phố nói với cô rằng nơi đó không an toàn. Câu chuyện này cho thấy những khó khăn và thách thức mà nhân viên trong ngành này phải đối mặt.
Giúp đỡ những người vô gia cư có thể là một công việc vất vả và lương thấp, nơi nhân viên thường cảm thấy không an toàn và than phiền rằng họ không được đào tạo đầy đủ về cách giúp đỡ, hoặc không được giải thích về những gì sẽ xảy ra khi đối phó với những người đang phải đối mặt với những thời điểm tồi tệ nhất trong cuộc đời họ. Các nghiên cứu gần đây cho thấy những yếu tố này góp phần vào sự kiệt sức và thay đổi nhân sự lan rộng trong số các nhân viên dịch vụ vô gia cư ở Quận Los Angeles, gây tổn hại đến khả năng giải quyết cuộc khủng hoảng nơi hàng ngàn người đang ngủ trên đường phố.
Một chương trình mới kéo dài một tuần đang cố gắng thay đổi điều đó bằng cách giúp những nhân viên đầy tham vọng sẵn sàng ngay từ ngày đầu tiên. Học viện Phản ứng Người Vô gia cư Los Angeles (Laura) đã chào đón 15 học viên như một phần của когорт thứ hai. Các học viên đã nhận được một khoản trợ cấp để tham dự và tìm hiểu về các loại thuốc khác nhau để giảm tác dụng phụ của улични наркотици và cách sử dụng hệ thống trực tuyến của quận mà nhân viên dịch vụ sử dụng để kết nối mọi người với nhà ở. Họ cũng tìm hiểu về những hành động trong cuộc sống cá nhân mà họ có thể thực hiện để giảm bớt sự kiệt sức và tham quan nhiều nhà cung cấp dịch vụ trên Skid Row.
Justin Szlasa, người sáng lập học bổng Laura, cho biết có thể mất hàng tháng hoặc hàng năm để nhân viên dịch vụ vô gia cư có được các mối liên hệ và kiến thức được cung cấp trong chương trình học tập năm ngày. Bằng cách đào tạo nhanh, học bổng tìm cách giáo dục những người lao động đầy tham vọng về những gì họ đang tham gia và cung cấp cho họ các công cụ để thành công, bao gồm một loạt các контакты mà họ có thể обратиться đến khi có vấn đề phát sinh.
Theo một nghiên cứu năm 2023 của Rand Corp., nhân viên dịch vụ vô gia cư ở Quận Los Angeles trung bình kiếm được khoảng 40.000 đến 60.000 đô la một năm, còn lại rất ít sau khi trả tiền thuê nhà và các nhu yếu phẩm khác. Các giám đốc điều hành phi lợi nhuận nói với các tác giả báo cáo rằng họ muốn trả nhiều hơn, nhưng các hợp đồng của chính phủ tài trợ cho công việc của họ không trả đủ để cho phép điều đó.
Szlasa hy vọng rằng việc đào tạo như trong học bổng Laura có thể tạo ra sự khác biệt bằng cách tạo ra một lập luận mạnh mẽ để tăng lương khi công nhân học cách giúp đỡ nhiều người hơn.
Belit Paulissian, một trong những học viên của tháng Tư, cho biết cô quyết định tham gia ngành dịch vụ vô gia cư khi công việc của cô với tư cách là nhà sản xuất truyền hình cạn kiệt. Cô hy vọng sẽ tìm thấy sự ổn định trong khi giúp đỡ người khác.
Bài viết được cung cấp bởi Los Angeles Times.
