Bà Candace Cleveland, một cư dân sống tại vùng Crosby, Texas, đã chia sẻ sự bức xúc về tình trạng tàu hỏa bị dừng chắn ngang đường gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống hàng ngày của bà và những người dân trong khu vực. Bà cho biết đã từng bị kẹt lại ở nhà suốt 5 giờ đồng hồ do đoàn tàu dừng chắn ngang lối đi gần xa lộ 90, một sự cố đã lặp lại khoảng 20 lần, có lần kéo dài hơn 12 giờ.
Bà Cleveland cho biết việc này gây khó khăn cho bà trong việc đi làm đúng giờ và ảnh hưởng đến các cuộc hẹn y tế quan trọng, cũng như khả năng đến thăm người thân trong gia đình, đặc biệt khi mẹ bà lớn tuổi và một người chị vừa được chẩn đoán ung thư.
Phát ngôn nhân của Union Pacific, công ty đường sắt, cho biết họ nhận được một cuộc gọi báo cáo về đoàn tàu dừng vào lúc 7 giờ sáng và đưa ra tuyên bố rằng tình trạng tàu bị dừng là không tốt cho cả khách hàng lẫn cộng đồng. Nguyên nhân có thể do thời tiết bất ngờ gây cản trở đường ray, trục trặc tín hiệu, tàu chạy dưới tốc độ giới hạn hoặc các vấn đề cơ khí.
Tuy nhiên, bà Cleveland cho biết số điện thoại mà công ty cung cấp trước đây để báo cáo sự cố đã bị ngắt kết nối. Union Pacific nhấn mạnh rằng Houston là khu vực có số lượng giao lộ đường sắt lớn nhất trong mạng lưới 32.000 dặm của họ và công ty đang hợp tác với các cơ quan chức năng để giải quyết vấn đề, đồng thời đầu tư vào các dự án tạo thêm lối đi tách biệt như cầu vượt và hầm chui.
Theo tin tức từ KHOU 11, Union Pacific khuyến cáo người dân có thể báo cáo các đoàn tàu bị dừng bằng cách gọi số 888-877-7267.
