MISSOURI CITY, Texas – Cư dân tại khu căn hộ Jubilee trên đường Texas Parkway vẫn đang phải đối mặt với tình trạng thang máy không hoạt động suốt hơn một tháng qua. Mặc dù ban quản lý hứa hẹn việc sửa chữa sẽ bắt đầu vào thứ Ba, nhưng theo ghi nhận của KPRC 2, mọi thứ vẫn dậm chân tại chỗ.
Chúng tôi đã theo dõi những lo ngại của cư dân tại khu phức hợp căn hộ dành cho người cao tuổi này từ đầu tháng Năm.
Sau khi nhận được thông báo từ ban quản lý rằng tất cả các bộ phận cần thiết đã đến và việc sửa chữa được lên kế hoạch vào thứ Ba, chúng tôi đã quay lại để xem liệu điều đó có thực sự xảy ra hay không.
Khi chúng tôi đến khu phức hợp, cư dân cho biết các kỹ thuật viên đã đến ngay trước khi chúng tôi đến. Cư dân kể lại họ đã chứng kiến các tấm thang máy được mở ra và các bộ phận được mang vào. Tuy nhiên, đến 11:30 sáng, những công nhân đó đã rời đi và thang máy vẫn không hoạt động.
Khoảng 45 phút sau, các nhân viên thực thi quy tắc của Thành phố Missouri đã đến, có lẽ để đưa ra một khoản tiền phạt hàng ngày khác đối với khu nhà.
“Chúng tôi cần một hành động thực tế,” bà Carolyn Harrison, một cư dân sống ở tầng bốn, cho biết.
“Hãy đặt tay lên chiếc thang máy này và làm cho nó hoạt động. Đó là những gì chúng tôi cần.”
Bà Harrison nói rằng bà hy vọng điều gì đó sẽ thay đổi, nhưng chỉ khi đúng bộ phận được mang đến. Bà cho biết đó là cái cớ từ đầu.
Jubilee không phải là khu phức hợp duy nhất mà cư dân đã liên hệ với KPRC 2 về thang máy bị hỏng hoặc điều kiện tồi tệ. Nếu quý vị đang gặp phải vấn đề tương tự, quý vị có thể nộp đơn khiếu nại chính thức lên Sở Cấp phép và Quản lý Texas (TDLR).
DƯỚI ĐÂY LÀ QUY TRÌNH THỰC HIỆN:
Cách Nộp Đơn Khiếu Nại
- Truy cập vào Cổng Khiếu Nại của TDLR.
- Nhấp vào phần “Khiếu Nại & Thực Thi”.
- Gửi những lo ngại của quý vị và quý vị có thể nộp đơn ẩn danh nhưng hãy chi tiết nhất có thể. Nếu không có đủ thông tin, TDLR có thể không mở vụ việc.
Điều Gì Xảy Ra Tiếp Theo?
- Một trợ lý pháp lý sẽ xem xét khiếu nại trước để xem TDLR có thẩm quyền pháp lý để hành động hay không.
- Nếu phát hiện có khả năng vi phạm, một cuộc điều tra sẽ được tiến hành.
- Các điều tra viên có thể liên hệ với quý vị, phỏng vấn nhân chứng, kiểm tra tài sản và thu thập tài liệu.
Nếu các vi phạm được xác nhận, TDLR có thể:
- Đưa ra cảnh báo hoặc phạt tiền
- Tìm kiếm các hình phạt hành chính hoặc đình chỉ giấy phép
- Yêu cầu chủ sở hữu tài sản thực hiện sửa chữa hoặc thực hiện hành động khắc phục
Tính đến thứ Ba, thang máy tại Jubilee vẫn bị hỏng và cư dân tiếp tục phải leo lên.
Dân biểu Al Green đang kêu gọi một cuộc họp với các chủ sở hữu tài sản vào thứ Sáu này cùng với các quan chức địa phương khác. Hiện tại, vẫn chưa rõ liệu cuộc họp đó có diễn ra hay không, theo KPRC2 Houston.
