Hôm thứ Ba, Cracker Barrel tuyên bố sẽ không tiến hành kế hoạch cải tạo các nhà hàng sau khi đối mặt với làn sóng phản ứng gay gắt từ phía những người theo chủ nghĩa bảo thủ. Công ty cho biết sẽ tạm dừng việc mở rộng thiết kế cải tạo hiện đại đã được áp dụng tại một số ít trong tổng số 660 địa điểm của mình.
Thông báo này được đưa ra không lâu sau khi Cracker Barrel phải rút lại quyết định thay đổi logo của mình, sau khi bị cáo buộc là đã thay đổi giá trị cốt lõi hoặc trở nên “woke”.
“Trong những tuần qua, quý vị đã lên tiếng không chỉ về logo mà còn về các nhà hàng của chúng tôi. Chúng tôi tiếp tục lắng nghe,” công ty nêu trong tuyên bố. “Hôm nay, chúng tôi tạm dừng việc cải tạo. Nếu nhà hàng của quý vị chưa được cải tạo, thì đừng lo lắng, sẽ không có việc đó xảy ra.”
Vào ngày 18 tháng 8, công ty đã công bố chiến dịch và thay đổi logo mới “All the More”, loại bỏ hình ảnh người đàn ông lớn tuổi ngồi trên ghế và thùng gỗ khỏi biển hiệu Cracker Barrel.
Phản ứng tiêu cực từ các kênh truyền thông bảo thủ trên mạng xã hội là vô cùng dữ dội, bao gồm cả từ Tổng Thống Donald Trump, người đã kêu gọi chuỗi nhà hàng này quay trở lại với logo cũ.
“Hãy làm cho Cracker Barrel trở thành một người chiến thắng lần nữa,” ông viết trên mạng xã hội Truth Social.
Khi nhà hàng công bố đã lắng nghe ý kiến của công chúng và sẽ đảo ngược thay đổi, ông Trump đã chúc mừng trên Truth Social. Vài ngày sau, ông đăng tải một video dường như do AI tạo ra cảnh ông bắt tay với hình tượng người đàn ông trong logo cũ của công ty và cả hai cùng nhảy theo nhạc bài YMCA trên X.
Cổ phiếu của công ty đã có những biến động mạnh mẽ giữa các thông báo và thay đổi. Hiện tại, giá cổ phiếu đã giảm hơn 11% so với một tháng trước, vài ngày trước khi các thay đổi được công bố.
Cracker Barrel thừa nhận rằng họ “lẽ ra đã có thể làm tốt hơn” trong quá trình triển khai các thay đổi hiện đã bị hủy bỏ.
“Chúng tôi đã nghe rõ rằng thiết kế cải tạo hiện đại không phản ánh những gì quý vị yêu thích về Cracker Barrel,” công ty cho biết hôm thứ Ba.
Họ nói thêm rằng “nét đẹp cổ điển đậm chất Mỹ mà quý vị yêu thích sẽ luôn ở đây – những chiếc ghế bập bênh trên hiên, lò sưởi và trò chơi ghim gỗ, những món quà độc đáo trong cửa hàng lưu niệm và đồ cổ lấy trực tiếp từ nhà kho của chúng tôi ở Lebanon, Tennessee.”
Cracker Barrel có các nhà hàng tại 43 tiểu bang và sử dụng hơn 70.000 nhân viên, theo trang web của họ. Thông tin được cập nhật lần cuối vào ngày 9 tháng 9 năm 2025.
