Một công ty tiếp thị bảo hiểm có trụ sở tại Seattle đã đồng ý nộp phạt 100 triệu đô la để dàn xếp các cáo buộc về hành vi tiếp thị gian lận các gói bảo hiểm y tế. Theo Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC), Assurance IQ đã bị cáo buộc trình bày các gói bảo hiểm y tế ngắn hạn và bảo hiểm giới hạn quyền lợi như là các gói toàn diện, trong khi thực tế chúng không tuân thủ Đạo luật Chăm sóc Sức khỏe Hợp túi tiền (ACA).
Công ty này, được thành lập vào năm 2016, ban đầu quảng cáo là một trang web giúp người tiêu dùng mua bảo hiểm trực tuyến và qua điện thoại. Tuy nhiên, FTC cáo buộc Assurance IQ đã lừa dối khách hàng về lợi ích của các gói bảo hiểm, bán các sản phẩm bổ sung mà không có sự đồng ý của họ, và làm sai lệch thông tin về các khoản giảm giá cho nhà cung cấp trong mạng lưới cũng như các mức chi trả tối đa.
Vụ việc này đánh dấu một sự thụt lùi đáng kể đối với Assurance IQ. Chỉ ba năm sau khi thành lập, công ty đã được tập đoàn tài chính Prudential mua lại với giá 2,35 tỷ đô la. Tuy nhiên, Prudential đã tuyên bố đóng cửa Assurance IQ vào tháng 5 năm 2024, chỉ năm năm sau khi mua lại. Prudential cho biết các cáo buộc liên quan đến hoạt động trước đây của một doanh nghiệp đã ngừng hoạt động và việc giải quyết vấn đề này là vì lợi ích của tất cả các bên.
Theo FTC, Assurance IQ đã bán hàng trăm nghìn gói bảo hiểm với những thông tin sai lệch kể từ năm 2017, khiến nhiều khách hàng gặp khó khăn tài chính khi cần sử dụng dịch vụ y tế. FTC cho biết sẽ sử dụng số tiền phạt để hoàn trả cho những người bị ảnh hưởng bởi các hành vi của Assurance IQ. Thông tin về quy trình hoàn trả có thể được tìm thấy trên trang FTC.gov/redress.
