Wonder, công ty mẹ của Grubhub, vừa thông báo việc thâu tóm Claim, một ứng dụng thưởng cho các nhà hàng. Claim, được thành lập năm 2021, cung cấp phần thưởng hoàn tiền cho các nhà hàng địa phương, và người dùng có thể sử dụng số tiền này khi ăn tại chỗ hoặc mua mang đi.
Các nhà hàng hợp tác với Claim để tạo các chương trình khuyến mãi, thu hút khách hàng, và theo dõi hiệu quả hoạt động thông qua bảng điều khiển của Claim. Mặc dù các điều khoản tài chính của thương vụ không được tiết lộ, Claim đã huy động được tổng cộng 20 triệu đô la, theo thông tin công bố khi công ty này huy động được 12 triệu đô la trong vòng Series A vào tháng 10 năm 2024. Pitchbook ước tính giá trị của công ty là 62 triệu đô la.
Grubhub cho biết việc mua lại này sẽ giúp các nhà hàng trên nền tảng của họ tiếp cận với các công cụ thu hút và giữ chân khách hàng của Claim. Đồng thời, những người dùng Grubhub sẽ nhận được thêm nhiều ưu đãi và phần thưởng khi dùng bữa tại các nhà hàng. Sam Obletz, CEO và đồng sáng lập của Claim, cho biết: “Bằng cách kết hợp trải nghiệm thưởng hấp dẫn và các mô hình học máy mạnh mẽ, chúng tôi kết nối các nhà hàng với những khách hàng quen thuộc tiếp theo của họ. Việc tham gia vào Grubhub đánh dấu một chương mới đầy thú vị khi chúng tôi mở rộng quy mô để tiếp cận hàng triệu thực khách và hàng ngàn nhà hàng khác.”
Grubhub thông tin thêm, tất cả các thành viên trong nhóm Claim đều được mời tham gia vào Grubhub. Dưới sự quản lý của Grubhub, Claim sẽ cho phép nhiều nhà hàng kết nối với người tiêu dùng thông qua các phần thưởng được cá nhân hóa. Grubhub cho biết điều này sẽ giúp giảm chi phí thu hút khách hàng và thúc đẩy việc khách hàng quay lại, tất cả đều không làm tăng thêm sự phức tạp trong hoạt động.
Claim hiện có sẵn cho các đối tác và thực khách của Grubhub tại Thành phố New York, với kế hoạch triển khai trên toàn quốc trong năm nay. Grubhub cho biết Claim vẫn sẽ tiếp tục hoạt động cho các đối tác và người tiêu dùng hiện tại thông qua ứng dụng và trang web Claim “trong thời gian này”. Trong những tháng tới, công ty dự định tạo ra “trải nghiệm hợp lý” trên các ứng dụng Grubhub và Claim cho cả đối tác nhà hàng và thực khách, nhưng không chia sẻ chi tiết cụ thể.
Đối với những người dùng Claim hiện tại, Grubhub cho biết có thể có một số thay đổi đối với sản phẩm và cách thức chi trả phần thưởng, nhưng người dùng có thể tiếp tục mong đợi các chương trình khuyến mãi và phần thưởng được cá nhân hóa khi đến các nhà hàng địa phương.
Theo TechCrunch, các nhà đầu tư vào Claim bao gồm VMG Technology, Sequoia Capital, Susa Ventures, Lightbank và Metalab Ventures.
