Công ty năng lượng CenterPoint Energy, đơn vị cung cấp điện chính cho khu vực Houston, Texas, vừa tổ chức một buổi diễn tập khẩn cấp quy mô lớn. Buổi diễn tập này mô phỏng kịch bản ứng phó với một cơn bão cấp 3, nhằm kiểm tra và nâng cao khả năng sẵn sàng của công ty trước mùa bão sắp tới.
Hơn 200 nhân viên CenterPoint đã tham gia vào buổi tập trận toàn diện diễn ra vào thứ Năm vừa qua. Hoạt động này được đẩy mạnh sau khi CenterPoint nhận nhiều chỉ trích về phản ứng chậm trễ và kém hiệu quả trong cơn bão Beryl hồi tháng 7 năm 2024, khi đó hàng ngàn khách hàng đã phải chịu cảnh mất điện kéo dài và gặp khó khăn trong việc nhận thông tin cập nhật.
Ông Jason Wells, Chủ tịch kiêm CEO của CenterPoint, thừa nhận rằng công ty cần phải làm nhiều việc để xây dựng lại lòng tin từ khách hàng. “Tôi biết chúng tôi còn rất nhiều việc phải làm,” ông phát biểu. Ông cũng cho biết, CenterPoint đã đầu tư đáng kể và thực hiện “một lượng công việc đáng kinh ngạc trên hệ thống của chúng tôi trong suốt một năm qua.”
Một trong những vấn đề chính trong cơn bão Beryl là sự thiếu chuẩn bị. Để khắc phục, CenterPoint cho biết hiện họ đang chủ động thiết lập trước các nguồn lực và nhân sự tại hơn 30 khu vực khác nhau trong vùng phục vụ của mình.
Ông Don Daigler, Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách Ứng phó và Chuẩn bị Khẩn cấp của CenterPoint, cho biết: “Chúng tôi đã tăng cường năng lực để có thể huy động thêm hơn 25,000 nhân viên hỗ trợ từ bên ngoài để tăng cường lực lượng lao động hiện có của mình.”
Bên cạnh việc tăng cường nhân lực, công ty cũng tập trung nâng cấp hạ tầng vật chất. CenterPoint thông tin đã lắp đặt 26,470 cột điện mới có khả năng chống chịu bão tốt hơn và đã dọn quang 6,018 dặm cây cối, thảm thực vật gần đường dây điện. Những biện pháp này đều nhằm mục tiêu giảm thiểu số lượng và thời gian mất điện trong tương lai.
Vấn đề liên lạc với khách hàng cũng là một điểm yếu được nhiều người dùng phản ánh sau trận bão năm ngoái. Các quan chức CenterPoint cho biết một hệ thống theo dõi mất điện (outage tracker) mới đã được triển khai.
Ông Tony Gardner, Phó Chủ tịch cấp cao kiêm Giám đốc Khách hàng của CenterPoint, giải thích: “Với hệ thống theo dõi mất điện mới của chúng tôi, nó hiện được đặt trên nền tảng điện toán đám mây và có khả năng tự động mở rộng quy mô. Lượng truy cập có đến bao nhiêu đi nữa – hệ thống sẽ không bị sập. Nó sẽ luôn sẵn sàng cho khách hàng của chúng tôi.”
Việc nâng cấp công nghệ còn bao gồm việc triển khai các thiết bị “trip savers”. Các thiết bị này được thiết kế để giảm thiểu các sự cố mất điện không cần thiết do những nhiễu động nhỏ trên đường dây.
Ông Darin Carroll, Phó Chủ tịch cấp cao bộ phận Kinh doanh Điện của CenterPoint, giải thích: “Giả sử đó là do một con sóc hoặc một cành cây gây ra sự cố nhỏ trên đường dây. Thiết bị sẽ cảm nhận được đó chỉ là tạm thời, và nó sẽ tự động khôi phục lại năng lượng cho đường dây đó.”
CenterPoint cũng đang xây dựng khả năng dự báo thời tiết nội bộ, điều này trở nên quan trọng khi ngân sách của các cơ quan liên bang như Dịch vụ Thời tiết Quốc gia (NWS) và NOAA (Cơ quan Khí quyển và Đại dương Quốc gia) bị cắt giảm. Theo tin từ KHOU 11 ngày 22/05/2025, CenterPoint đang xây dựng mạng lưới trạm thời tiết riêng, bắt đầu với 100 trạm.
Công ty cho biết họ dự kiến sẽ tiếp tục chạy các buổi mô phỏng bão tương tự trong suốt mùa hè để đảm bảo sự chuẩn bị tốt nhất cho mùa bão sắp tới.
