Một bà mẹ ba con hiện đang trong cảnh khốn đốn khi toàn bộ tài sản của gia đình bị kẹt trong một chiếc xe vận tải ở Katy, Texas, sau khi công ty chuyển nhà mà cô thuê bỗng nhiên “bặt vô âm tín”. Theo tin tức từ ABC13 News, vụ việc đang gây ra nhiều khó khăn cho gia đình này, đặc biệt khi trong số đồ đạc bị giữ có cả thuốc men cần thiết cho con của cô.
Người mẹ, xin được giấu tên vì lo ngại về vấn đề an ninh cá nhân, cùng ba người con của mình đang trong quá trình chuyển nhà từ Florida đến Oklahoma. Cô cho biết đã thuê dịch vụ chuyển nhà qua một quảng cáo trên Craigslist và đã trả 1,300 Mỹ kim. Một tài xế của công ty đã đến đóng gói toàn bộ đồ đạc của họ vào một chiếc xe vận tải của hãng Penske.
Tuy nhiên, sau khi chiếc xe được chất đầy đồ, cả người mẹ lẫn tài xế đều không thể liên lạc được với công ty chuyển nhà. Tài xế, tên Robert George, cho biết xe bị hết xăng và phải đậu lại phía sau một khách sạn. Sau đó, chiếc xe đã bị kéo về bãi của Penske tại Katy.
Khi tài xế George đến Penske để lấy đồ, anh bị từ chối vì tên trên hợp đồng thuê xe là của công ty chuyển nhà, chứ không phải của anh hay của khách hàng. Trong xe có nhiều tài sản quý giá của cả tài xế và gia đình người mẹ, bao gồm giấy tờ tùy thân, hồ sơ cá nhân, máy tính và toàn bộ vật dụng gia đình.
Hãng Penske đã đưa ra tuyên bố cho biết chiếc xe được một công ty chuyển nhà ở Florida thuê và không trả lại đúng hạn. Chiếc xe sau đó được tìm thấy và kéo về địa điểm của Penske ở Katy. Vì không có tài liệu chứng minh quyền sở hữu hàng hóa bên trong, Penske phải thực hiện một quy trình pháp lý để thông báo cho bên thuê xe và xác minh chủ sở hữu số tài sản này. Quá trình này có thể mất đến 35 ngày để hoàn tất, tùy thuộc vào sự phản hồi của công ty chuyển nhà và các bên liên quan khác.
Người mẹ và tài xế cho hay họ đã chờ đợi hàng tuần và đang phải chịu tổn thất tài chính mỗi ngày. Người mẹ chia sẻ rằng cô và các con giờ đây chỉ còn vài bộ quần áo để mặc, còn tài xế George cũng mất đi khoản thu nhập lẽ ra giúp anh trang trải cuộc sống gia đình.
