Sáng thứ Ba vừa qua, một phần lớn của internet đã ngừng hoạt động hoặc hoạt động không ổn định, bao gồm ChatGPT, Claude, Spotify, X, và nhiều dịch vụ khác do sự cố tại Cloudflare, một công ty khổng lồ về cơ sở hạ tầng internet.
Cloudflare cho biết trên trang trạng thái của mình vào khoảng 8 giờ sáng theo giờ ET rằng họ đã xác định được các vấn đề và đang triển khai bản sửa lỗi. Chưa đầy hai giờ sau, Cloudflare thông báo rằng “một bản sửa lỗi đã được triển khai và chúng tôi tin rằng sự cố hiện đã được giải quyết. Chúng tôi tiếp tục theo dõi các lỗi để đảm bảo tất cả các dịch vụ trở lại bình thường.”
Giám đốc công nghệ của Cloudflare, Dane Knecht, giải thích rằng một lỗi tiềm ẩn là nguyên nhân gây ra sự cố.
“Nói tóm lại, một lỗi tiềm ẩn trong một dịch vụ hỗ trợ khả năng giảm thiểu bot của chúng tôi bắt đầu gặp sự cố sau một thay đổi cấu hình thông thường mà chúng tôi đã thực hiện. Điều đó lan rộng thành sự suy giảm lớn đối với mạng và các dịch vụ khác của chúng tôi. Đây không phải là một cuộc tấn công,” Knecht viết, đề cập đến một lỗi không bị phát hiện trong quá trình thử nghiệm và không gây ra lỗi.
Knecht cũng cho biết Cloudflare đã làm khách hàng và “internet nói chung” thất vọng với sự cố này và hứa rằng công ty đang nỗ lực để đảm bảo “điều đó không xảy ra nữa.”
Công ty kể từ đó đã lưu ý trên trang trạng thái của mình rằng một số khách hàng vẫn có thể gặp sự cố khi đăng nhập hoặc sử dụng bảng điều khiển Cloudflare. Cloudflare cho biết họ đang làm việc để khắc phục sự cố này và tiếp tục theo dõi mọi vấn đề khác.
Sự cố lớn của Cloudflare xảy ra chưa đầy một tháng sau sự cố tương tự tại Amazon Web Services (AWS) và là một lời nhắc nhở rằng toàn bộ web phụ thuộc vào một số ít công ty. Nếu những gã khổng lồ này gặp sự cố, toàn bộ internet sẽ bắt đầu sụp đổ, theo TechCrunch.
Theo ước tính, Cloudflare được sử dụng bởi 20% tổng số trang web trên internet. Công ty cho biết họ có các trung tâm dữ liệu tại 330 thành phố và 13.000 mạng “kết nối trực tiếp với Cloudflare, bao gồm mọi ISP lớn, nhà cung cấp đám mây và doanh nghiệp.” Một trong những dịch vụ chính mà Cloudflare cung cấp cho khách hàng là bảo vệ khỏi các cuộc tấn công từ chối dịch vụ phân tán (DDoS), được thiết kế để đánh sập các trang web, điều này khiến các sự cố hôm thứ Ba trở nên trớ trêu.
